Mám stejný problém a tady zasílám oficiální vyjádření z ŠKODA AUTO Help Desk:
Balíček SmartLink nebyl součástí základní výbavy ve smyslu jeho automatické přítomnosti ve voze v případě, že nebyl explicitně uveden v objednávce vozu klientem prodejci, resp. v prodejcově objednávce vozu do výroby.