Jump to content
Kubic

Závady na záruku

    Recommended Posts

    Posted (edited)

    Urcite bych to tak nenechal, v brzke dobe bude opraveno, jen se bojim co znici pri oprave.

    Spis me zarazi co za lopaty tam pracuji, ze to dojebou a nechaji tak.

    Chapu ze se muze stat (i kdyz pri takove banalite by nemelo), ale pokud bych jako mechanik neco znicil, tak automaticky objednavam novy dil.

    Pak se divi, ze vsichni na autorizaky nadavaji.

    Nove auto jsem si koupil primarne proto, abych se vymanil ze sparu pomatenych mechaniku, kteri jen meni bezhlave dily, pri slozitejsich opravach tapou a slibuji terminy ktere nikdy nedodrzile, ale bohuzel se to nepodarilo.

    Edited by Kamil07

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Takntoto kebybsom urobil na kazdom aute co som rozobral dvere, tak sa nedoplatim a viac prerobim jak zarobim 🙄 ta cast sa ibtak blbo vybera, tapacir musi dole a idealne zozadu odistit plastove zapadky. Nemam lepsiu fotku

     

    IMG_20190305_165235.thumb.jpg.eaac6269385be4d929133fbc1261cb3d.jpg

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Jen pro info, minuly tyden jsem volal a domlouval se na naprave, technik rekl, ze zjisti termin a da vedet.

    Do dnesniho dne se bohuzel nikdo neozval.

    Auto jsem v mezicase prodal, ale i tak pockam jestli se vubec nekdo ozve, coz silne pochybuju.

    Prodaval jsem kvuli faceliftu MC, ale tahle zkusenost s autorizakem me trosku odrazuje.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Jestli se ozve, tak si ho važ, protože něco jako reklamace po telefonu neexistuje.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    péče o zákazníka končí prodejem, při přebírání se sešli z povinnosti prodejce a servisák, předali vizitku a tím asi jejich povinnost končí. Jo ještě jsem byl požádán o příznivé hodnocení do dotazníků ŠA. Už jsem chtěl několikrát kontaktovat servis dle vizitky a nikdy (cca 4x) mi to nikdo nevzal, volal jsem prodejci a ten se na to pochopitelně vybodl, 2x urgence, je mi z nich na :ble

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Je to snad s nejakym jinym produktem jinak? 

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    máš vlastně pravdu, není. Nedávná zkušenost s jinými spotřebiči je naprosto obdobná, prodat a nazdar.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Jen u výrobku za cca 400tis. Kč to zabolí daleko více, než u např. varné konvice za 500Kč, kde ani služby reklamace kolikrát lidi nevyužijou.
    Zpět ale k reklamacím :-).

    • Like 1

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
    Posted (edited)

    Je pravda, ze clovek u vyrobku za 300-400 tis. ocekava trosku jine sluzby, nez u treba televiza za par tisic.

     

    Kdyz tu ben06 zminil prebirani noveho auta, tak cca rok zpet jsem prebiral s kamaradem fungl novou Fabii a mela od novoty odrene obe predni svetla (sice malo, ale u noveho auta to nastve), kdyz na to upozornil prodejce, ktery auto predaval s totalni nechuti (uz mel dalsi ryby u stolku), tak mu bylo receno, ze o co mu jde, kdyz stejne po par kilometrech budou lampy ostrilene od kaminku a maximalne mu je muzou rozlestit (s tim nesouhlasil), ale vymena za nove je nemozna.

    Nakonec se domluvili tak, ze si zavolaji a najdou nejake reseni, pak se to stale oddalovalo, az to uplne vysumelo.

    Jen pro upresneni, jednalo se o Auto Lukas - Novy Jicin.

    Prodejce taky skemral o priznive hodnoceni v dotazniku SA, aniz by se zpetal, jestli je kamarad vubec spokojeny.

    Kdyz jsme auto shaneli, tak pristup prodejcu v okoli byl velmi vlazny, zdalo se mi, ze ani ty auta vlastne prodat nechteji.

     

    Se skodaplus.cz mam jeste horsi zkusenost, takze mi uz vlastne nezbyva nic jineho, nez se kouknout po jine znacce, jen nevim po jake.

    Edited by Kamil07

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    V Jičíne máte Autoklever , tam minimálne SKODAPLUS fungoval slušne

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Kupovali jste nekdy byt nebo barak? To stoji zpravidla vic jak nejaka Fabie a pristup prodejcu a pozdejsi ochota k reklamacim je uplne stejna. Jestli ono to neni nahodou o lidech a obecne postoji k podnikani u nas... 

    Jinak ja za tech uz skoro 150tis. menil na zaruku jen silentbloky predni napravy, jinak nic (asi stesti na kus)... 

    • Like 1
    • Upvote 1

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    @Kamil07: Mám osobně taky celkem rozporuplné zkušenosti se stejným prodejcem jako Ty. Kupoval jsem sice jiné auto než zmíněná F. (roční vůz v rámci škodaplus), ale stojím před reklamačním řízením, které nevím jak dopadne (vzhledová vada uvnitř světlometu, pazvuky při studeném motoru z převodovky MQ100). Posílal jsem jim e-mail s žádosti a fotodokumentací o prověření, zda lze reklamovat a prvně bez odezvy. Až po upomenutí se rozhoupali a objednali mne za 3týdny - prý dříve není prostor. Po pročtení zdejší diskuze se hrozím výsledku. Chtějí si tam auto nechat min. přes noc. Nevím, zda mám nárok na náhradní, když je tam platná záruka mobility. Z toho popisu mi to nepřijde zřejmé. Jinak přístup vlažný, až mi připadá, že je obtěžuji a vymýšlím si. Člověk by řekl, že jen chtějí prodat a po mne potopa. Uvidíme jak to dopadne.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Na náhradní vozidlo máš nárok pokud tvé auto není schopné přijet samo. jednoduše, pokud tvé auto přiveze odtahovka na podvalu protože není schopné provozu, máš nárok na náhradní auto, pokud přijede po vlastní ose, nemáš nárok...

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites
    před 4 hodinami, graun napsal:

    Posílal jsem jim e-mail s žádosti a fotodokumentací o prověření, zda lze reklamovat a prvně bez odezvy.

    Nejhorší co můžeš udělat, je ptát se prodejce, zda něco můžeš reklamovat. Prostě to reklamuj, to znamená vyžádej si sepsání reklamačního protokolu a teprve k tomu ať se vyjádří.

     

    Co to tady tak pročítám, tak zcela rozumím tomu, proč obchodníci vyjebávají se zákazníky.

    • Upvote 1

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Děkuji za doporučení a vysvětlení pojmů. Nikdy jsem neměl nové/zánovní auto, tudíž nebylo co reklamovat. Nechám se však poučit.

     

    Btw už jste se s něčím podobným setkali?

    LP světlomet, na PP nic takového není. Je tam zevnitř takový stromeček/sněhová vločka. Dle vyjádření výrobce (Hella - pracuje tam bývalý kolega) se jedná o mikronečistoty (což se mi nezdá). Bude to však posuzovat Škoda.b66ff941a10c86e2d37307fcd4331297.jpg

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    graun: Snad dopadnes lepe jako ja, kazdopadne doporucuji po nich vse 2x kontrolovat.

     

    Jinak technik se neozval jak slibil, ale to se dalo cekat.

    Share this post


    Link to post
    Share on other sites

    Create an account or sign in to comment

    You need to be a member in order to leave a comment

    Create an account

    Sign up for a new account in our community. It's easy!

    Register a new account

    Sign in

    Already have an account? Sign in here.

    Sign In Now

    ×