reklamacia servisu

[Majchel]

Ahojte,

chcel by som sa spytat, ci by niekto nevedel poradit ako postupovat pri reklamacii opravy v servise.

 

Problem je asi taky, ze mi blikala kontrolka zhavenia, napichli na diagnostiku ta ukazala skrtiacu klapku zavada elektroniky a tak mi ju vymenili. Zaplatil som kopec penazi ale ked som prisiel domov po tyzdni to zacalo robit znova.

 

Dal som to pozriet znamemu a ten to napichol a ta ista chyba, zistil ze asi 30cm od skrtiacej klapky bol predrany privodny kablik a kvoli tomu to vyhadzovalo chybu. Stacilo ho oizolovat vymazat chybu a vsetko ide ako ma. 

 

Keby servis spravil aspon beznu obhliadku vozidla prisiel by na to tiez ale hned mi dali zaplatit novy diel. Da sa to nejako reklamovat ? Oplati sa s tym nieco robit ?

 

Dakujem.

[Návštěvník]

SKusit to mozes, ale ako im dokazes, ze stary diel bol ok?

Ja som napr. vymenil asi celu prednu napravu (klby, capy, tycky, tlmice, strmene, horne ulozenia atd.) na starsom aute a problem robila gumicka za 2€.

[Wittmann]

Taky je otázka, co jsi po nich vlastně chtěl, resp. co je v zakázkovém listě. Servis ví moc dobře, že hledání závad je ošemetné, takže se tě rovnou snaží nasměrovat na konkrétné úkon - například výměnu škrtící klapky.

 

Silou asi nic nezmůžeš, můžeš se zkusit nějak dohodnout.

[Majchel]

No ja mam staru klapku doma, ak sa da nejako odtestovat mam argument naviac. 

A v liste co mam od servisu je len vymena skrtiacej klapky, asi dobre vedia co tam maju dat. Ja som prisiel len z blikajucimi kontrolkami a nemal som paru.

Je to tazko, idem tam teraz menit aj rozvody tak ak mi nedaju vyraznu zlavu asi to zrusim. 

[Wittmann]

to je přesně ono - chtěl jsi novou klapku, tak ji máš...

[Majchel]

No lenze ja som chcel zistit zavadu, a to ze vymenili hned to prve co im ukazala diagnostika bez toho aby opticky skontrolovali cokolvek je nekorektne jednanie. Otazne je co na to hovori zakon ak sa preukaze ze chyba bola inde. 

[Wittmann]

Spíš bych to nejdříve šel řešit s nimi.

[Martin.sv]

Reklamuj a vadu neopravuj a nepoukazuj na ni, co to zpusobilo. Uvidis, s cim prijdou!

[Majchel]

Tak ja uz mam vadu opravenu, teda dal som ju opravit, hned ako na to prisli. Potreboval som auto funkcne, nevedel som ci mi to nebude zhadzovat do nudzoveho a pod... Pojdem tam buduci tyzden utorok a skusim to poriesit s nimi.