Takže jsem napsal přímo do Škody:
dobrý den,
před třemi měsíci jsem koupil vůz Škoda Rapid, VIN TMBEA6NH............... .
Vozidlo má infotainment Bolero, software 0363. V rádiu nefunguje ani škoda surround, ani virtuální subwofer. Při poslechu hudby z SD kraty nedojde k žádné změně vlastností zvuku při zapnutí těchto položek. Zvuk je pak špatný. V bývalém voze, kde to fungovalo byl zvuk o poznání lepší. Byl jsem s tím v servisu to reklamovat, ale tam mi řekli, že mám aktuální software a že pro to nemůžou nic udělat. S tímto problémem se dle diskuzí na internetu snaží poprat více lidí?
Bude sjednána nějaká náprava v podobě vydání nového softwaru? Při koupi vozu jsem se rozhodoval i právě kvůli pěknému zvuku, který v předváděcím voze hrál, vůz měl zřejmě starší software, kde to bylo funkční. Jedná se o příplatkovou výbavu, takže bych očekával že bude funkční.
Děkuji za odpověď.
S pozdravem
Jiří Frydel
A odpověď dorazila:
Dobrý den pane Frýdeli,
prosím navštivte autorizovaný servis, kde Vám servisní partner provede softwarový update.
V případě, že by servis FW nenalezl, dodáme ho přes eBox.
Děkujeme Vám za pochopení.
S pozdravem
Gabriela Hrubešová
ŠKODA AUTO Help Desk
Mobilní aplikace, infotainmenty a mobilní online-služby (ŠKODA Connect)
email: support@skoda-info.cz
Takže tam zítra zavolám a budu trvat na přehrávání firmware, jelikož existuje.