Ahoj, chtěl bych se zeptat na vaše názory k následujícímu probmlému:
Mám Rapida prosinec 2018, 81kW 1.0 TSI, koupený ojetý před dvěma týdny u autorizovaného prodejce.
Vzhledem k tomu že u něj zatím nebyla provedena výměna oleje, tak jsem si nechal v jiném autorizovaném servisu provést garanční prohlídku dříve (preferuji roční interval výměny oleje než ten 2 letý). V servise mi tedy přepnuli režim z 2 letého na jednoletý a provedli výměnu oleje. Taktéž jsem si při dané prohlídce nechal namontovat GPS lokátor patriot. A co se stalo:
Po prohlídce jsem zjistil že v parkovacím asistentu zmizela funkce "Zobrazení jízdní dráhy" - viz přiložený obrázek z manuálu. Jedná se o tu část zobrazující směr natočení kol (označeno symbole "A" na obrázku). Parkovací senzory samy o sobě fungují, zapínají se správně při zařazení zpátečky či aktivací tlačítka, akorát se neukazuje ten směr jízdní dráhy.
Po oznámení mé reklamace se mě prodejce snažil přesvědčit že dané funkce ve výbavě žádného rapida a ani fabie není. Co samozřejmě musí být lež, vhledem k tomu že ta funkce tam byla, je uvedena v návodu a navíc mé předchozí auto byla fabie 2016, a taktéž tu funkci měla. Takže prodejce se asi snaží jen zbavit viny nebo je to jen jeho prostá neznalost.
Proto bych chtěl poprosit jestli máte nějaký nápad jakou chybu při servisní prohlídce mohli udělat (abych je mohl v servise popostrčit správným směrem jak to opravit) a jestli mi někdo můžete potvrdit kdo tu funkci taky máte v Rapidu (starší rapidy ji neměli - hledal jsem ve starších manuálech rapidů), že tam ta funkce opravdu je a že jsem skoro 2 roky nepoužíval něco co neexistuje :). A taky jak jim mohu vůbec dokázat že ta funkce v daném vozidla má být? Když jsem jim to dokazoval manuálem, tak mi tvrdili, že to se liší dle výbavy (ale dost pochybuji že by byl příplatek ve výbavě pro to zobrazení jízdní dráhy samostatně - myslím si, že to je součást příplatku za parkovací senzory, v manuálu rovněž není popsána žádná verze parkovacích senzorů bez tohoto zobrazení).
Mé teorie co se mohlo stát:
Technik při přepínání z long life na jednoletý interval možná musel zapsat nějaký kód přes diagnostiku pro vypnutí long life servisu - přepnutí kódu změnilo konfiguraci výbavy.
Technik nechtěně přepnul navíc jiný kód než měl
Technik zvolil v diagnostice špatný model / verzi auta, která danou funkci nepodporuje
Technik použil diagnostiku se zastaralo verzí, která vůbec nezná tuto verzi auta (ale je to autorizovaný servis, tak to se mi zdá nepravděpodobné)
Technik při montáži GPS lokátoru přerušil/vypojit/prohodil nějaké datové vedení s informací o zařazeném stupni či směrem otoční volantu (ale opět mi to přijde nepravděpodobné, patriot se připojuje jen 3 dráty - napájení + pin s informací o nastartování).
Předem děkuji za jakékoli nápady jak danou situaci vyřešit / opravit.