10Simi

No to já vím, že je v záruce, ale v servisu mi tvrdí, že to je normální a není to důvodem pre reklamaci a nic se s tím nedá dělat, proto bych potřeboval přesně specifikovat co je to za problém, co reklamuji, protože prý vrzaní nápravy bez specifikace není opodstatněná reklamace... jsem z toho taky trochu mimo... je to trochu komplikovanější, protože to auto mám na operativní leasing, takže to musím přesně specifikovat všechno, oni se tím zabývat nebudou...

Zdravím nadšence Octávek, jsem zoufalej a tak prosím o radu/doporučení... mám tu novou Octávku II, 1,6TDI 77kW, najeto cca 30tis. km, má teprve rok a od nova vydává přední i zadní náprava hodně divné zvuky, když přejíždím "zpomalovačemi", tj. plynulé zvednutí vozovky nebo zpomalovací prahy. Jsem do aut totální antitalent, ale přijde mi, že vrzání nového auta při přejezdu zpomalovacím pruhem není obvyklou věcí, hlavně když bylo ze salonu za necelého půl milionu... Auto má za sebou již dve garančky pouze a jenom v autorizovaných servisech, všechno originální náhradní díly, i když do dnešní doby se nic neměnilo, ale v servisech mi vždycky říkají, že to je normální, že to dělá, prý to všechny auta dělají, avšak u žádné jiné jsem to nikdy neslyšel a pořád mi to vrátí a řeknou, že je všechno v pořádku, no ale asi chápete, že mně to hodně štve. Nevíte, čím to může být, abych zajel do servisu a vysvětlil jim, co mají zkontrolovat, nemáte někdo podobnou zkušenost? Nebo je to skutečně normální? Jedná se třeba o takové vyvýšené přechody pro chodce, na které plynule najedete a když tam najedou přední kola, tak to vrzne/křupne, pak najedou zadní kola, zase to vrzne/křupne a pak když z toho sjíždím, tak to samé, jak přední, tak i zadní, mně to hlava nebere a normální to určitě není, viďte? Jakým způsobem to mám těm expertům v servisech vysvětlit, aby mi to vrátili pouze když to už to auto nebude dělat... jo a dělá to při rychlosti tak 20-25kmh a více, co není nic neobvyklého přejíždet to v takové rychlosti. Díky moc předem za rady a doporučení!