culda

neznám ho , mě šlo spíš o jeho rodinu a ten přístup .Určitě to musí bejt paráda když ti někdo zastřelí syna a máš pak dávat rozhovor . Nechceš spíš píchnout trochu jinam a trochu vejš ?

nemám silácký řeči , nevím o tom nic ,zarazil mě přístup . Opravdu mu bylo 20 let ? Nebo je to chyba - co myslíš

je pravda ,že tohle ti fakt nezávidím

to bych chtěl ty zdroje vidět

to bylo v návalu vzteku tak sorry

kdyby aspoň zjistil pravdu

sorry ,ale ruším toto téma

sakra co děláš v Holansku i v televizi ?

není ,ale tohle je fakt nádhera

TAK JSEM MĚL PRAVDU

hlavně pak dejte vědět jak to dopadlo .

jednu chybu jsem tam našel , u druhé reklamace jsi si nenechal zapsat předchozí závadu . Jinak teď už je to na domluvě ,závadu nenašli

reaguje ten jas nebo ne ,to musí bejt vidět .Zavolej na tu jejich linku a normálně jim suše řekni ,že jsi reklamoval tv a že ti servis řekl ,že je vše o.k. ,ale že to tak neni a že to viděli i na prodejně .

tam čtu ,že si to chtěl opravit

tak jsem tady ,konečně ty doklady .promin ,ale jestli je to spávně tak nechápu

Co to zase plácáš ? Oni mu nic neuznali jen přijali reklamaci a poslali jí do servisu . Ty něco prodáváš ? Tak to se nedivím ,že se při reklamacích takto postupuje prodejce pak slovně klame zákazníka . V případě, že by mu reklamaci uznali už jí nemusej nikam posílat .Ještě je jedna variata a to je ta , že mu reklamaci uznali a poslali jí na opravu , proto jsem ho žádal ať pošle na ukázku ,nějakej reklamační protokol .

okey nic nevidí to by mu reklamaci uznali . Jen napsali co on říkal .Zavolal bych tam s tím ,že nejsem spokojenej s vyřízením reklamace a ,že mi ještě telku odřeli . Řekl bych ,že tu závadu vidí každej jen né servis .

jednoduché řešení , zavolat na jejich linku a stačí to tam vyřídit . Ale Viewer nemá čas někam volat .

co dodat ? Opravdu nemá cenu ti tu něco psat ,možná bys to pochopil ,když ti to někdo řekne ,takle se to blbě píše . už poslední věc k tomu -Myslím že vedoucí prodejny by se mohl považovat za oprávněného pracovníka, ten dvakrát rozhodl že reklamaci přijme, opravdu si nemyslím že kdyby byl od začátku přesvědčený že je to OK tak by to přijmul.... On řeklamaci buď rovnou zamítne a nebo jí vyřeší kladně , jenže tam je jasné že on jí podle zákona přijal ,ale né UZNAL a to je rozdíl no a pak jí poslal do servisu a tam rozhodli o reklamaci . 2x ti reklamaci neuznali . Proč si nevolal na tu jejich linku ? A ještě jeden blbej dotaz , co je blíž Okey ( 1 km ) , nebo technik doma ? Na to zákon nepamatuje víš .

Vůči kupujícímu je za vady odpovědný výlučně prodávající. Ten je povinen převzít zboží k reklamaci. Často se stává, že se spotřebitel s reklamací obrací na výrobce, dovozce, či opravny, které nemají s předmětnou reklamací nic společného. Tyto osoby nejsou povinny reklamaci kupujícího vyřídit, i když na ně prodávající odkazuje. Může se stát, že se reklamací budou dobrovolně zabývat, nicméně se toho na nich kupující nemůže v žádném případě domáhat. Výjimkou je pouze situace upravená § 625 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, kdy prodávající v záručním listě určí jiného podnikatele, který je povinen opravu provést namísto prodávajícího (tzv. záruční servis). Tímto způsobem určený záruční servis je kupující povinen využít k provedení záruční opravy v případě, jestliže je umístěn v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším. Znamená to, že pokud je záruční servis pro kupujícího vzdálenější než provozovna prodávajícího, může kupující v takovém případě reklamaci uplatnit u prodávajícího, a nikoliv v záručním servisu. Nutné je však poznamenat, že záruční servis je určen pouze k provedení opravy. Ostatní oprávněné nároky, tzn. výměna zboží za nové nebo odstoupení od smlouvy, musí kupující uplatnit výlučně u prodávajícího (v kterékoliv jeho provozovně). Pokud není k provedení opravy určen záruční servis, je podle § 19 zákona č. 634/1992 Sb., v platném znění, prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Zakoupí-li tedy kupující zboží v prodejně určitého obchodního řetězce, který má na území České republiky více takových provozoven, může kupující své nároky z odpovědnosti za vady uplatnit v kterékoliv z jeho provozoven s obdobným sortimentem a nemusí se tedy nutně obracet právě na prodejnu, v níž zboží fakticky zakoupil. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit (vada je považována za objektivně neodstranitelnou) - § 19 zákona č. 634/1992 Sb., v pl. znění.

Proč uplatňovat záruční opravu v autorizovaném servisu 1) Specializovaný autorizovaný servis a jeho veškeré služby jsou již zahrnuty v ceně zboží, takže je škoda nevyužít takové služby. 2) Pro koncového zákazníka platí jednoznačně výhodné podmínky při řešení reklamace. Obvykle je délka opravy v rozmezí tří až pěti pracovních dní. 3) U některého zboží autorizovaný servis nabízí řešení reklamace, výměnou.

možná to zase vezmeš jako útok ,ale už to fakt nechápu . Proč něco někam vozit , když technik přijede k tobě ? U elektra to tak prostě je a tím ,že vyšlou technika ušetřej čas a peníze . Z toho co píšeš m přijde ,že chceš reklamaci řešet složitě a nabízená jednodušší cesta není nic pro tebe . Když už tu píšeš něco o právu a o ČOI tak si taky musíš přečíst ,že obchodník má právo reklamaci zamítnout a je na tobě jak budeš postupovat dál . Jinak musíš číst vše -Jsme přesvědčeni o kvalitě výrobků, které Vám nabízíme. Prodáváme se zárukou autorizovaného servisu od špičkových výrobců. Vyskytne-li se i přesto závada, stačí zavolat, nebo přijet. A to i tehdy, jedná-li se o výrobek zakoupený mimo řetězec prodejen OKAY elektrospotřebiče. I po uplynutí záruční doby Vám zdarma dopravíme výrobek do servisu a zpět na prodejnu OKAY. Po dobu záruční opravy Vám zdarma zapůjčíme náhradní televizor, žehličku nebo mobil. Není jednodušší zavolat a vše se mohlo řešit na místě ?A co tohle ? Pokud nebudete s výsledkem reklamace z nějakého důvodu spokojeni, obraťte se prosím na naši zelenou linku 800 11 65 29 . - volal jsi tam ? Sorry ,ale pořád mi přijde ,že ty nechceš nic opravit ,ale chceš peníze . Protože jinak nechápu tvůj postup , proč to dělat jednoduše ,když to jde složitě . A to moje tvrzení je správné - ale jen hlupák neco někam poveze reklamovat ,když mu obchodník nabízí jednoduché a rychlé řešení . Nevím tedy co je nesprávné na mém postupu reklamovat u prodejce a nechápu jak se můžeš divit že mi tu reklamaci na prodejně vůbec někdo přijal, asi zastáváš názor že obchodník prodává a reklamace si vyřizuje spotřebitel se servisem, tak to ale bohužel není, může se to sice tak udělat ale já to nedudělal z jednoho důvodu,,, obchodník prodává a servis vyřizuje reklamaci .Nebo si myslíš ,že to dělá prodavač ? Každá prodejna musí mít buď autorizovaný servis od výrobce a nebo reklamačního technika . A co se týká té tvé brusky , jak si mohl jít do nějakého servisu ? Taková prodejna neprodává žádné značkové zboží a proto nemá autorizovanej servis od výrobce ,ale jen smluvní servis na opravy . Takže jsi zase postupoval špatně . Když to tady čtu tak už chápu proč lidi pak koukaj jak se řešej reklamace ,když vědí úplný nic o postupech a zákonech . pRÁVĚ PROTO TI KAŽDEJ OBCHODNÍK REKLAMACI VEZME BEZ ŘEČÍ ,PROTOŽE NĚKOMU NĚCO OTOM ŘÍKAT JE ÚPLNĚ K NIČEMU . To je to opravdu tak složité to pochoopit ?

Mezinárodní reklamace funguje , ale pořád je to tak ,že když máš poruchu ,tak zavoláš do servisu a oni přijedou . ( zkoušej jakej máš signál , kde TV stojí ,jak je přidělaná ) Nikdy se te. do servisu nevozí ( vozí se jen v případě ,že ti to servisák po předchozím zavolání řekne . ) V případě ,že jsem z Ústí a nebudu spokojenej se servisem a zavolám třeba do Prahy ,tak řeknu bydliště a co myslíte ,že se stane ? Zase přijede servisák ,kterej bude nejblíž k mému bydlišti . To jak si postupoval ty správně není a docela se divím ,že ti reklamaci přijal někdo na prodejně . Jinak zákon neřeší kde máš reklamovat ,ale řeší jak dlouho a jak a to je rozdíl . Rovnou jsi se měl domluvit se servisem ( ten rozhoduje o reklamaci ) ,co chceš po těch v tom krámě ? Proč nezajedeš s tou televizí do toho servisu ( nejdřív tam ,ale zavolej ,aby ta někdo byl .Určitě budou někde řešit reklamaci u někoho doma .) a neukážeš jim tu závadu? Tak že ti radím , dořeš to poškrábání a vpřípadě ,že ti dají nějakou slevu ( pochybuju ) tak si vezmi tv a postupuj tak jak máš , zavolej do servisu , domluv si postup a řeš reklamaci s nima .

přesně ,normální postup v záruce .