kober

Vyjádření automobilky zjišťujeme.... Aneb VŠE JDE PODLE PLÁNU. Není tu nic k vidění...

Zajímavý, hlavně že v odboráři se píše "V minulém týdnu byly zpracovány všechny nedokončené vozy.". Asi tam zapomněli přidat poznámku, že poslední auto rovnou ve fabrice nabralo nové nedokončené vozy....

@cross Mám pocit že Škoda se "dotkla" taky pár lidí, obzvláště v tomto vlákně. Pořád prostě tragická komunikace. @Hamman klidně se "pochlub". Myslím, že tady už více škody nenaděláš 🤣

@cross Nedostal jsi něco takovýho? Minulý týden mi teda přišla ofiko zpráva z podpory.

@filda88 jak dlouho jsi cekal?

A jaká je smluvní pokuta, nebo pouze možnost odstoupení?

@15degren Oktávka do každé nové rodiny :D Níže posílám email, co jsem napsal na support i jejich odpověď (nicméně s výsledkem mě kontaktoval zatím jenom dealer, ne support). Můj email: Odpověď:

Tak jak jsem v pondělí slíbil tak píšu další vývoj mé situace. Napsal jsem spolu s číslem komise na podporu Škody nepříjemný, ale slušný, email s tím, že čekat 21 měsíců je hardcore a že jsem auto kupoval kvůli synovi, který se měl narodit 5 měsíců po objednání a že ten už bude mít rok a auto nikde 😃 No a dnes mi volá dealer, jestli jsem náhodou něco neřešil se Škodou napřímo, že se dnes dívá do systému a auto už je zadáno do výroby (nikoliv jenom plán) na KT40. Takže za 3 týdny bych se snad měl dočkat konečně...

Tak moje vtipná situace pokračuje. Aktuálně auto posunuto z 44-46KT na 3-5KT 2023. Pro shrnutí: Objednáno 3.6.2021 Termín dodání 1-3 KT 2022 (první půlka ledna) Posun na 19-21KT 2022 (květen) Posun na 22-24KT 2022 (červen) Posun na 23-25KT (konec června) Posun na 43-45KT (konec října/začátek listopadu) Posun na 44-46KT (listopad) Posun na 3-5KT 2023 (přelom leden/únor) Takže aktuálně to vypadá na krásných 21 měsíců čekání. Až budu mít přes týden čas tak se opět o své pocity podělím s podporou Škoda Auto a následně sem, abych rozvířil i Vaši frustraci 😀

Předpokládám, že se dealerovi uvolnil slot a tak tě tam "šoupnul", jinak si to nedovedu představit. Můžeš se dealera zeptat jak je to možné? Docela by mě zajímalo, jak se tyto věci stávají

Ja platil zálohu 10%, loni v červnu, kde situace ještě nebyl tak šílená.

Takže to, co jsem napsal, není pravda? Asi se bavíme o jiných věcech, ale tady jsme zákazníci, a pro ty logistika dodání auta končí jeho přivezením k dealerovi v nějakém avizovaném termínu a předáním. A jak jsem psal, ano situace je špatná, to si asi každý uvědomujeme, ale to ŠA neomlouvá za to diletanství. Když nevím termín, tak ho neříkám... Otec si kupoval Citroen (dodávku) a objednával ho někdy loni s termínem dodání leden 2022. Mezitím mu 2x volali, že se omlouvají ale z důvodu XYZ auto posouvají na později. Auto převzal v červnu letos absolutně bez emocí a s pochopením a byl vlastně rád, že ho dostal. Tak ať mi tady někdo neříká, že Škoda dělá co může, když očividně jinde to jde.

@Bubaq Ano, ale to jsi teda reagoval nepřesně, protože @DušanV psal jasně "současná logika při výrobě a dodání vozu ve Škodovce". Logistika prostě končí u zákazníka a ty popisuješ logistiku dílů, jejíž JIT složitost nikdo, kdo se o auta trochu zajímá, nezpochybňuje. Ale pak je druhá část té logistiky a to je komunikaci a dodání k zákazníkovi. V tom původním příspěvku se tak nějak ptá, jestli se to náhodou neděje už náhodně, což ty sám potvrzuješ "Ten rozdíl může klidně udělat jedna chybějící součástka za 1 Euro". Jinými slovy "montujeme zrovna to, na co jsou díly". Z wikipedie: Logistika jako nauka, která se zabývá fyzickými toky zboží či jiných druhů zásob od dodavatele k odběrateli (zákazníkovi) a informačními toky v písemné nebo i ústní podobě. Takže bych klidnil emoce. Škodovce selhává logistika a nezvládají to. To, kde přesně ten problém je, si má odkomunikovat u zákazníka, aby tomu rozuměl a měl pochopení, jinak prostě budou lidi nasraní a budou spekulovat. A mimochodem. Jeden můj velmi dobrý známý je manažerem ve firmě dodávající kabely do Škody a sám mi říkal, že Škoda v tom má taky bordel, že se požadavky mění klidně i obden a objemy se liší i v řádech, byť výroba jede víceméně stejně.

Se musím @DušanVtrochu zastat, protože ten příspěvek má pro mě úplně jiný nádech, než pro tebe. Sám píše A v tom to celé je. Frustrace lidí a ne jenom zde na fóru je úplně šílená. Auto jsme měli dostat v řádech jednotek (někdy i nižších) měsíců a rok se s rokem sešel a někteří čekají už rok a půl a dočkají se snad po 2 letech. BEZ JAKÉKOLIV KOMUNIKACE. A já jsem si nevšiml, že by Škoda (mimo odhady "z klobouku" v odborářském tisku) k tomuto tématu napsala jedinou čárku. Jasně, situace je špatná, tomu všichni rozumíme, ale když máš termín KT25 a v KT32 tam pořád vidíš 25, dealer krčí rameny a ve škodě mu nejsou schopni nic říct, tak kde je chyba? Logistika končí dodáním auta zákazníkovi a ten ho nedostal. Škoda to nekomunikuje a pak si prostě slízne, co zasela, protože lidi jsou nasraní a nikdo jim to ani nevysvětlí, prostě jako by se nechumelilo. Nebo jako já, vždy se o posunu dozvím těsně před datem dodání, posledně jsem volal dealerovi a ten to zkontroloval a jen tak mimochodem mi auto posunuli o půl roku. 2 týdny dopředu to bylo ještě OK (teda OK už s půlročním zpožděním oproti původnímu termínu). Se škodou jsem to řešil přes support (moji komunikaci jsem tu posílal pár stránek dozadu) a ti mě slušně poslali dop*****. Pak si tady člověk přečte, jak někomu nedodali výbavu a prachy si nechali a prostě smůla. A Škoda mezitím představuje koncepty, sponzoruje co se dá, přijímá objednávky jako by se nic nedělo a o tom, že se některým lidem prodloužila doba dodání čtyřnásobě, tak ti si to můžou akorát napsat tak do deníčku nebo si tady pobrečet na fóru. Nebo tady snad někomu od škody přišlo nějaké komuniké k jeho autu? Takže to, že je logistika složitá, mě vůbec nezajímá. Auta nemáme, Škoda k tomu ani nepípne a my se akorát bojíme, abychom auto dostali ve výbavě, kterou jsme si objednali a za smluvní cenu, za kterou jsme ho objednali a za kterou jsme i složili zálohu. edit: Jo a covid a krize s ním tady je již déle než 2 roky a válka na UA je už půl roku. Za tu dobu se mohli i v korporátu rozhýbat a nějakou tu řádku sepsat mezi zprávami o cestě favoritem na MS v hokeji a sponzoringem tour de france.

To asi myslel letos na konci června...

Také jsem se včera dotazoval a posun z KT 43-45 na 44-46, takže se pomalu plížím k Vánocům 🎄

Cože 😳😳 Jakože sis něco objednal, oni ti to nedodali a peníze si nechali. To je nějaký vtip, doufám že to tak nenecháš a minimálně podáš podnět na ČOI.

Tak to jsi mě teda pěkně nasral, ti povím 🤣 To jsi tu radši ani neměl psát...

Jsem docela skeptický k pravdivosti tohoto údaje vzhledem k tmou, že už čekám 14 měsíců 🤣

https://goo.gl/maps/oAqEf9JVt81vTJtd7

Kromě Sportpaketu a panoramy mám to stejný a aktuální datum výroby je cca půlka listopadu (KT43-45). Čekám 13 měsíců a taky se to nebezpečně blíží k těm dvaceti 😀 Nevěřím už ale ničemu, takže jsem dočasně vyřešil auto jinak a život jde dál. Snad to vyrobí ještě letos. Kolega dostal O4 už v únoru (po tom co od prosince stála na odstavném) a má s tím jenom problémy (především infotainmentem), ale teď mu měnili snad jednotku, protože mu často nefungovaly senzory. Takže vlastně je to takové malé štěstí ve větším neštěstí, protože až to budu prodávat, tak auta vyrobená v druhé půlce 22 a případně 23 budou mít asi lepší pověst, než ty 2021 a nedejbože 2020.

Naopak, je to pozitivní že se věci pooooomalu hýbou k lepšímu

🤣 🤣 🤣

@Pepa z Depa Byť chápu tvou frustraci, stěžovat si můžeš, ale tím to končí. Požár provozu, válka a rozjíždějící pandemie jsou ukázkové vyšší moci. Jak píše @patrikcevela, zrušit objednávku můžeš (prodejce ti ještě poděkuje) a koupit skladovku, ale já situaci teď mapoval a nevybereš si, nebo si vybereš co nechceš nebo si hooodně připlatíš. Jediná alternativa je operák, který má ale jiné nevýhody. Jinak ano, taky jsem si říkal, že půlrok je šílený a hodně jsme doma váhali, jestli do toho jít, když i30 nebo Mazdu jsme mohli mít prakticky hned. Ale vybrali jsme si a tak to je. Po bitvě každý generál, ale asi nikdo nemohl tušit, co nastane. Největší chybu dělá Škoda v komunikaci (resp. nekomunikaci), kterou nezvládá a určitě se ji to vrátí (obzvláště v zahraničí, v Česku to tak nebude, nebo minimálně). Zvedni telefon nebo napiš email do Škodovky a chtěj info. Černé Ovce ti nepomůžou a nadávání na "místní" už vůbec ne.

Minulý týden jsem napsal nasranej email do ŠA že budu čekat rok a půl na auto a že komunikace je fakt děsná. Chtěli po mě číslo komise, že bez něj nemohou na zpoždění reagovat. Dneska přišla odpověď jak jsem asi čekal. CTRL+C CTRL+V. Email má přesně opačný efekt, vytočilo mě to ještě více 😀 Rovnou jsem poslal odpověď, tragická komunikace. To mě fakt dokáže vytočit tenhleten styl, když se mnou mluví někdo jako s idiotem.