Záruka v autorizovaném servisu

[Dominikk19]

Ahoj všem,

 

Mám jednoduchý dotaz. Pokud opravu ( servis ) provadí autorizovaný servis, tak mám nějakou záruku ?

 

Například, když si nechám udělat nové rozvody a něco se stane a budou moci za to rozvody zodpovídá za to servis, když se to stane třeba půl roku po výměně ? Nebo brzdy apod.

 

Děkuji.

[Wittmann]

V principu ano, ale je to dost složitá problematika.

 

Vyslovená záruka na opravu už v zákoně není. Je tam jen obecné ustanovení, které zjednodušeně říká, že ten kdo opravuje je zodpovědný za to, že to i opraví. Pokud se ale jedná o vztah podnikatel + nepodnikatel (= běžný spotřebitel), lze navíc aplikovat klasickou lhůtu 24 měsíců, ve které lze na vadu (=neprovedení opravy) pokázat s tím, že prvních 6 měsíců je důkazní břemeno na straně servisu. A tohle samozřejmě platí i na díly, které při opravě použije, protože servis je v tomto případě v roli prodejce.

 

No a teď se to celé komplikuje v tom, že smluvní strany se mohou dohodnout jinak. 

A také se to komplikuje, pokud je oprava provedena v rámci záruky - zde je výklad zákona nejednoznačný a zpravidla se to bere tak, že záruka na vyměněný díl se neprodlužuje. Je ale možný i přesně opačný výklad. Myslím, že o tom ještě žádný soud ještě nerozhodl.

[Dominikk19]

Díky za odpověď !