Zdravím vřele všechny příznivce našich škodováckých zázraků i ostatních motorových strojů... Musím se s Vámi o něco podělit.....
Při sjednávání povinného ručení jsem si před dvěma lety zřídil také
havarijní pojištění u Kooperativy. Teď 22.4. po dvou letech došlo k
větší nehodě (rána z boku do levé přední části vozu těsně před kolo),
kterou jsem nezpůsobil já, ale jiný řidič, který z místa nehody ujel,
zapsal jsem si SPZ, zavolal policii, odstavil auto z tramvajového pásu
a čekal na PČR. Mezitím jsem si při čekání na policii přilepil páskou
ulomené zpětné zrcátko, což byla zřejmě chyba. Po příjezdu PČR jsme
sepsali protokol atd. Policista vyfotil auto zepředu a z boku a
rozloučili se se mnou, že mi přijde dopis co a jak... Nahlásil jsem
Kooperativě pojistnou událost. Chtěl jsem uplatnit pojistné plnění z
povinného ručení člověka, který mě naboural, ale po více jak týdnu,
když se nic nedělo, jsem byl nucen uplatnit pojistné plnění z
havarijního pojištění, abych mohl auto začít opravovat a s viníkem si
to vyřeší pojišťovna později. Auto jsem odvezl do servisu, cestou
upadl z auta pravý přední blinkr a ztratil se. Technik z Global Expert
se jel podívat na auto do servisu, kde čekalo auto na opravu, aby
provedl fotodokumentaci a další nezbytnosti k vyřešení případu. Auto
muselo být na prohlídce v servisu, protože po nárazu byl celý předek
hnutý asi o 2cm a kapota a čelo byly tak zkřížené, že nebylo možné
otevřít kapotu. Po otevření kapoty bylo zjištěno, že je poškozené i
pravé přední světlo a maska chladiče. Třikrát jsem byl vyzván, abych
Kooperativě poskytl kopii velkého TP, poprvé při oznámení, podruhé
mailem, tak jsem ji donesl znovu na pobočku(mám ji hned u domu) a
potřetí telefonicky, jestli bych mohl TP naskenovat a poslat
mailem. Tak na potřetí to vyšlo, škodu uzavřeli a 12.5. mi přišel
dopis o odmítnutí pojistného plnění z důvodu neshod ve fotodokumentaci
od PČR a od technika Global Expert. Tím mají na mysli: Levé zpětně
zrcátko, přilepené izolepou, chybějící pravý blinkr, poškozený pravý
přední světlomet a poškozenou masku chladiče. Prý jsem uvedl
nepravdivé údaje, tak nedostanu nic a dnem oznámení o odmítnutí
pojistného plnění mi zaniká pojištění. A aby toho nebylo zase málo,
tak se ptám hned po otevření dopisu (12.5.) na pobočce, jestli mi
zrušili jen havarijní pojištění a nebo i povinné ručení? Řekli mi, že
nevědí, že mám zavolat panu Petržílkovi, vedoucímu oddělení centra
likvidace pojistných událostí. Řekl mi, že ho nezajímá, že pojištění
bylo podle mě zrušeno neoprávněně, že to nebude řešit po telefonu, ani
osobně, ať si najmu advokáta a zažaluju je, když s tím nesouhlasím...
Rovněž mi nebyl schopen odpovědět, jestli mi zaniklo i povinné ručení,
prý to mám zkusit na infolince. Tam samozřejmě také nic nevěděli, prý
snad zítra, tak volám druhý den a pořád nic nevědí, prý zase zítra,
další den mi ovšem zase nedokázali odpovědět, prý to mám zkusit po
víkendu. A po víkendu 17.5. mi sdělili, že mi zaniklo i povinné ručení
a to ke dni, kdy jsem si převzal dopis na poště... Tím mě vystavili
riziku, když auto jezdilo mezi lakovnou a servisem. Myslím, že
existuje také něco jako pokuta za jeden den za nepojištěné auto... Dnes jsem musel zaplatit více jak 50.000,- za opravu auta z vlastní kapsy.... Neuvěřitelný..
A aby toho nebylo málo, mám známého, kterému se stalo téměř to samé, také mu zrušili pojistnou smlouvu, ale z důvodu, že měl letos již třetí pojistnou událost, ani za jednu nemohl, pád sněhu ze střechy, vykradení, nabourání cizincem bez povinného ručení... Zrušili mu s havarijním a povinnym i pojištění domu... taky Kooperativa... Doteď jsem si myslel, že se jedná o solidní společnost, ale....
....k tomu snad ani není co dodat, než:
POKUD JSTE KLIENTEM KOOPERATIVY = RYCHLE PRYČ!!!