Martinoslav Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Takze abych vysvetlil o co se jedna... Nedavno jsem daval na reklamaci svuj Siemens SX1. Vycet chyb a problemu byl na ctvrt stranky A5. Postupne casem odchazela klavesnice, tlacitka sla spatne mackat, zvlaste 1, 5, *, 6. Kdo vi jak na SX1 vypada klavesnice tak mu dojde, proc ta tlacitka odchazela. Dalsi problem byl, ze nepravidelne, ale dost casto, se stavalo, ze jsem nekam zavolal a druha strana nic neslysela, tak jsem musel zavesit a zavolat znovu, pak uz bylo vse v poradku. Telefon se pravidelne a dost casto sam resetoval, pripadne zasekaval, ze pomohl jen format telefonu. Take telefonni seznam vykazoval chyby a jednou mi ho telefon sam od sebe smazal. V servisu byl telefon ani ne tyden a uz mi psali, ze je reklamace vyrizena a at si pro nej prijedu. tak jsem tam volal a rekli mi, ze servis zarucni reklamaci neuznal s tim, ze v nem nasli rozlitou nejakou tekutinu. Fundovani vedi, ze mobilni divize Siemensu zkrachovala, takze zaruka spadla na obycejne prodejce a z jejich pohledu je logicke, ze se takto budou reklamacim branit. Reknou proste - neco jsi do toho rozlil a hotovo. S vyjadrenim servisu ale odmitam souhlasit a timto zpusobem se rozhodne odbyt nenecham. Nejsem pravnik a je mi jasne, ze jim budu tezko dokazovat ze tam zadna kapalina rozlita nebyla, ale jedine co me napada, je telefon neprevzit. Nechat si na papir napsat, ze jsem v takovem stavu telefon do servisu nedaval a at telefon daji na reklamaci a posouzeni stavu do jineho servisu, plus se obratim na Ceskou obchodni inspekci. Mate nekdo nejakou radu, zkusenost, jak postupovat? Takovehle ojebavani zakazniku se mi nelibi a rozhodne si sr*t na hlavu nenecham, takze za jakoukoli pomoc budu vdecny! Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Peete Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Takze abych vysvetlil o co se jedna...Nedavno jsem daval na reklamaci svuj Siemens SX1. Vycet chyb a problemu byl na ctvrt stranky A5. Postupne casem odchazela klavesnice, tlacitka sla spatne mackat, zvlaste 1, 5, *, 6. Kdo vi jak na SX1 vypada klavesnice tak mu dojde, proc ta tlacitka odchazela. Dalsi problem byl, ze nepravidelne, ale dost casto, se stavalo, ze jsem nekam zavolal a druha strana nic neslysela, tak jsem musel zavesit a zavolat znovu, pak uz bylo vse v poradku. Telefon se pravidelne a dost casto sam resetoval, pripadne zasekaval, ze pomohl jen format telefonu. Take telefonni seznam vykazoval chyby a jednou mi ho telefon sam od sebe smazal. V servisu byl telefon ani ne tyden a uz mi psali, ze je reklamace vyrizena a at si pro nej prijedu. tak jsem tam volal a rekli mi, ze servis zarucni reklamaci neuznal s tim, ze v nem nasli rozlitou nejakou tekutinu. Fundovani vedi, ze mobilni divize Siemensu zkrachovala, takze zaruka spadla na obycejne prodejce a z jejich pohledu je logicke, ze se takto budou reklamacim branit. Reknou proste - neco jsi do toho rozlil a hotovo. S vyjadrenim servisu ale odmitam souhlasit a timto zpusobem se rozhodne odbyt nenecham. Nejsem pravnik a je mi jasne, ze jim budu tezko dokazovat ze tam zadna kapalina rozlita nebyla, ale jedine co me napada, je telefon neprevzit. Nechat si na papir napsat, ze jsem v takovem stavu telefon do servisu nedaval a at telefon daji na reklamaci a posouzeni stavu do jineho servisu, plus se obratim na Ceskou obchodni inspekci. Mate nekdo nejakou radu, zkusenost, jak postupovat? Takovehle ojebavani zakazniku se mi nelibi a rozhodne si sr*t na hlavu nenecham, takze za jakoukoli pomoc budu vdecny! No rozhodně to takhle nenechávej to je jejich oblíbená věta "něco jste do toho nalil"... Asi bych se obrátil na nezávislého znalce který posoudí jak se to doopravdy stalo. Pokud vydržiš do pondělí optám se právníků ve škole.. Jinak ti pomoct nedokážu.. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 18. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Budu moc rad, diky za pomoc!! Jde o to, ze kdyz telefon v servisu prevezmu, tak jsem vlastne s vyjadrenim servisu souhlasil, takze v prvni rade bych asi nejdriv telefon prevzit odmitl. Ale rozhodne pockam na pripadnou radu, diky!!! Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Peete Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 jj určitě to nepřebírej a počkej do pondělka nějak do večera až se vrátím za školy... Jo jinak myslim že tady na foru někdo má právnickou agenturu či co.. Tak se možná taky obrátit na něj.. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 18. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Zkusim to, diky moc Telefon mam v servisu v Praze, takze tam pojedu az nekdy ve druhe polovine pristiho tydne... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Peete Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Zkusim to, diky moc Telefon mam v servisu v Praze, takze tam pojedu az nekdy ve druhe polovine pristiho tydne... Není zač jsem rád že můžu být nápomocen.. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Mefisto Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Pockej co ti reknou, vetsinou udelaji fotky vnitrku mobile, kde je oxidace, argumentovat se da ze ta vlhkost tam mohla vniknout bud ve vyrobe, nebo u prodejce uplne stejne jako u tebe. Ale je to beh na dlouhou trat a obchodnik pocita ze se zakaznik na to vybodne. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Milda Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 (editace) Asi takhle, nezávidím ti, ale nejsi jediný takže se to praktikuje asi takhle: -dle zákona o přijetí nebo zamítnutí rozhoduje prodejce -ten ve lhůtě reklamaci obyčejně zamítne s tím že telefon byl používán v rozporu se záručními podmínkami -ČOI-ky se v tomto případě prodejce nemusí bát, ta chrání zákazníky v procesních záležitostech, tj dohlíží zda prodejce splní všechny formální! náležitosti (potvrzenka, dodržení lhůt atd), no a pokud prodejce zamítne záruční opravu z důvodu mechanického poškození (oxidace, vnik tekutiny) a má to "řádně" zdokumentováno, tak ČOI v takovém případě ani nemážádnou pravomoc konat, pouze může doporučit zákazníkovi obrátit se na soud -no a ty se teď suď, jestli máš ten telefon teď už fakt zoxidovaný. Editováno: 18. Listopad 2006, autor: Milda Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Gil Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 V tomto případě je to ztráta času a peněz. Vím, že ten telefon stál dardu, ale tipl bych si tak na 10% úspěchu Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Igor Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 Asi tak, je to boj s veternými mlynmi A navyše teraz, keď Benq-Siemens zbankrotoval... Podľa mňa sa nebudeš mať s kým súdiť. Predajca resp. záručný servis bol len záručný servis. Zatiaľ sa mi podarilo úspešne vybojovať vrátenie peňazí len raz - za pokazený iPaq. HP bolo veľmi ústretové, bohužiaľ to bolo byrokraticky zložité, no po 2 mesiacoch mi peniaze došli do posledného haliera. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Vaša Vloženo 18. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 18. Listopad 2006 kámoš využívá DAS (pojištovnu právní ochrany) a co říká tak asi do toho půjdu Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 To je dobra sluzba, to jo... Jenze na to je ted uz asi pozde, ne? Jinak mam par rad od kamaradova pravnika. Uvidim, vyzkousim je. Jsem zvedav jak si s tim prodejce poradi. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Peete Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 kámoš využívá DAS (pojištovnu právní ochrany) a co říká tak asi do toho půjdu Můžu se zaptat co je to za pojišťovnu?? Nebo spíš na co se zaměřuje?? Bratr si vzal na splátka DVD do kamionu a k tomu nějaký pojištění pojištění které se vztahovalo na špatnou manipulaci s přístrojem a udělal dobře.. Půjčil ho kolegovi do trucku a ten ho zapojil přímo na 24V a nedal to přez měič napětí tudíž ho vypálil... Pojišťovna bez problémů zaplatila... Myslím si že je to dobrá věc a pojistka nebyla nijak drahá... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Vaša Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 http://www.das-oz.cz/index.php?s=produkty_souk Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Host aka Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Jen taková suchá formulace - Siemens dělal shit telefony vždy. A servis také vždy stál "za to". Neznám nikoho, komu by se přístroj nepodělal (včetně mě). Od tohoto výrobce ruce pryč a není to vymyšlený argument, je to argument podložený zkušenostmi (co se týče MT). Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Siemensu jsem mel nekolik, ale je pravda, ze to byly jeste ty starsi typy, kdy je snad delal poctive, a s temi jsem byl maximalne spokojen. Nove Siemensy jsem, az na SX1, uz nekupoval. Ale toje OT. Kvalitu/nekvalitu Siemensu prosim neresme. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
TomV Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 (editace) Siemensu jsem mel nekolik, ale je pravda, ze to byly jeste ty starsi typy, kdy je snad delal poctive, a s temi jsem byl maximalne spokojen. Nove Siemensy jsem, az na SX1, uz nekupoval. Ale toje OT. Kvalitu/nekvalitu Siemensu prosim neresme. A uz ani kupovat nebudes benQ s mobilama konci Jde o to, ze ten mobil mohli vykoupat sami, bohuzel se tak delo, nevim jestli jeste v dnesni dobe jeste deje, ale ani bych se nedivil Editováno: 19. Listopad 2006, autor: TomV Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 No ja jsem na Symbiany, takze moje budouci volba asi bude jasna Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
TomV Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 No ja jsem na Symbiany, takze moje budouci volba asi bude jasna Doufam ze budes dostatecne arogantni a koupis si se p990 jinak doufam ze tu nekdo neni servisak founu Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Nic takoveho Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
NoiseR Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Koukam, ze ses asi stejnej na reklamace jako ja - kdyz jsi v pravu, bil by ses Bohuzel, vetsinou na tom jeste vic tratis. Hele, ja mel "skejtacky" kecky za 3500,- asi necelej pulrok, pak mi praskla podrazka + se zacali rozlepovat atd... Sel jsem reklamovat, kdyz jsem tam prisel, kluk si na pulte strihal papirky, ze Vase reklamace je neopravnena z duvodu nepouzivani obuvi dle navodu k osetrovani ci co - proste neco v tom smyslu. No prisel jsem za mesic a on mi dal tenhle papirek, malicko jsem se rozciloval a on na me, kdyz jsem odchazel, jeste arogantne, jestli na to chci tasku... No tak jsem si rekl, ze to budu resit. COI tohle neresi, nema s tim co delat, jedina moznost je poslat tu vec soudnimu znalci v oboru, ten vypracuje elaborat, za kterej zaplatis (ja dal asi 1200,-) no a s tim pak muzes zpet do kramu (kdyz je to ve tvuj prospech) a vymahat z nich i ty penize, co te stal ten posudek. U me to treba nevyslo, znalec tam napsal, ze jsem to nereklamoval dost vcas (hned, jak to zacalo praskat) a ze jsem pouzival obuv na ucel, ke kteremu neni urcena (tj. jsem v ni bezne chodil delsi dobu, ale ona je urcena ke sportu, tedy hodinu, dve na nohou a pak sundat). No takze jediny, co jsem si z toho odnesl je to, ze je to vzdycky o prodejci. Od te doby jsem u nich nekoupil ani jedinou vec (vim, ze se neposerou, ale kdyby to tak udelal kazdej, tahnou...) a nakupuju jinde, draz, ale vim, ze kdyz je problem, vyresi (uz overeno). Stejnetak telefony, nakupuju u Vodafone, protoze proste kdyz je problem, nestoji jim deset tisic za to, aby si delali potize, vzdycky mi s klidem a omluvou vratili penize. Vim, ze je na to pozde, nakoupit jinde, ale proste se pouc a kasli na to, muj nazor je, ze to z nich nedostanes i kdyby do toho tu vodu meli nalejt - a pak se hadej, ze tys to neudelal... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Noiser: Vidim to asi tak nejak jak jsi napsal V podstate sdilim stejny nazor. Ale ja jsem hlava palicata a dokud nevyzkousim vsechno, co se da, tak od toho nejdu Soud neresim, COIku teda asi taky ne, ale rozhodne se jeste nevzdam A jinak mas pravdu, telefony uz ted nakupuju taky jen u Vodafone Platim drahy pausaly, takze mam telefony za dobry ceny Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Martinoslav Vloženo 19. Listopad 2006 Autor Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Jakmile celou situaci vyresim, tak sem napisu jmeno te prodejny, ktere se radeji vyhnete, ok? Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
NoiseR Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 Noiser: Vidim to asi tak nejak jak jsi napsal V podstate sdilim stejny nazor. Ale ja jsem hlava palicata a dokud nevyzkousim vsechno, co se da, tak od toho nejdu Soud neresim, COIku teda asi taky ne, ale rozhodne se jeste nevzdam A jinak mas pravdu, telefony uz ted nakupuju taky jen u Vodafone Platim drahy pausaly, takze mam telefony za dobry ceny Hele, ja tohle znam... proste mi sere pristup lidi a nechapu, ze s takovym pristupem jeste muzou podnikat... Vzdyt oni to taky neplati, posilaji dodavateli, nekdo to resi dal, tak kde je potiz? Jen tam, ze je to pro ne jednodussi... Jsou to svine. Jinak jsem stejnej, sel bych pres mrtvoly uz jenom z principu, dal bych 10.000 jen aby mi vratili mejch 3.500,- Proste proto, aby videli, ze nemeli pravdu a aby jim nekdo ukazal, ze takhle se proste chovat nebudou... Jenze potiz je, ze oni na tom nic neprodelaji... Maximalne ti daji to, co by ti meli dat hned, akorat te proste zkusi, tebe to stoji plno casu, usili a srani.... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Gil Vloženo 19. Listopad 2006 Sdílet Vloženo 19. Listopad 2006 2 Martin Jde o to jestli za to může prodejna, protože když dostane vyjádření od servisu, že je tam kapalina tak by byli sami proti sobě kdyby to s tebou dál řešili. Se jich nezastávám, jen se na to dívám z pohledu prodejce Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Doporučené příspěvky
Zapojit se do konverzace
Nyní můžete odeslat příspěvek a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se nyní a zveřejněte příspěvek pomocí svého účtu.