Odmítnutí opravy panoramatické střechy v zákonné záruce

[Lolinka12]

Krásný den všem… Škodovka nám odmítla opravu panoramatické střechy v zákonné záruce (Clona vypadla z pojezdů a natrhla se) střecha téměř nepoužívaná, pouze dle doporučení prodejce, otevírána alespoň 2-3x měsíčně… Škodovka nám odmítla zaplatit opravu, která vyjde na dalších 30k… Nějaká rada, co s tím? Bylo nám řečeno, že jsme ji museli úmyslně poškodit, kdy na tu střechu v životě nikdo nesáhl ani rukou, natož se snažil jí vyndat z pojezdů násilím… Jsme bezradní..

[marskama]

To je závěr servisu, nebo přímo Škodovky? Zkusit jiný autorizovaný servis?

[Lolinka12]

Je to odpověď Škodovky, co byla předána přímo autorizáku…

[marskama]

Zkusil bych určitě napsat do Škodovky - popsat, nafotit... Rozhodně se ozvat a nenechat si to líbit.

[Lolinka12]

Zítra dostaneme foto i od servisáků a máme v plánu tam napsat, snad to dobře dopadne… Nikomu se nechce platit navíc za nové auto, které má prodlouženou záruku a předplacený servis k tomu…

[marskama]

To rozhodně. Proto si to všichni rozumní pořizují. Budu držet palce.

[csabac]

A aké staré máš auto od kúpy?

Lebo treba pozrieť ako to máte v čr. Ale v SR je to tak, že ak sa dobre pamätám v takomto prípade dáš spraviť posudok nezávislý a do 1 roku ide posudok na vrub predajcu automaticky. Po 1 roku si to hradíš s tým, že ak sa preukáže vina u predajcu idú náklady zase na nich a môžeš požadovať preplatenie.

Ak je ten prvý prípad, tak mnohý predajcovia zmenia rétoriku aj bez posudku, ak sú si vedomí, že by neobstáli ich argumenty.

[lucky.jack]

Pakliže to jeden autorizák zamítnul, resp to zamítl výrobce, tak ve škodovce vidí, že už to jednou zamítli a akorát jinýmu servisu zaděláte na problém. Pakliže je to skutečně takhle, tak se obrátit na zákaznickou linku škodovky s podnětem na stížnost vyjádření k dané opravě. Pak už je na nich jakým způsobem se k tomu postaví přímo oni.