Asi těch mailů mají hodně :D Ale je jasné, že to stejně nic nezmění - ti lidi, co na to odpovídají, prostě jen odepíšou na mail a to je vše. Nemyslím si, že by si někdo výš řekl "Hmmm, je tu hodně stížností, asi bysme měli zlepšit alespoň tu komunikaci." Prostě ti pracovníci jdou zase nas*aní do práce, kolika debilům zase budou muset ze šablony odepisovat :D
Ad. zlepšování situace - to sice jo, ale za mě je to pořád dost špatná situace. Je to jak kdybys jeden den měl sežrat ho*no a druhý den by ti na něm přibyla šlehačka. Pořád je to ho*no.