Reklamace

[Kedarek1]

Pište sem, co všechno se Vám pokazilo a co jste v rámci garance řešili.

 

Mám za sebou první reklamaci a to "chrchlající" (někdy hrál, jindy byl potichu) basový reproduktor v LP dveřích.

Výsledek - vadný reproduktor 565035411d výměna za nový. Mimochodem vyroben v Číně. 

[JirkaBrno]

kdysi brala skodovka repráky z TVM valašské meziříčí, což byla tehdejší fabrika Tesly, kde se vyráběly skutečně kvalitní repráky.. asi kvalitativní posun vpřed..hlavně, že je to levný že..

[Jiří Chlanda]

Jak dlouho Vám trvá záruční reklamace? Kolik jich na Kodiaqu máte? Asi jsem rekordman - už 8 měsíců co vlastním Kodiaq a celkem z toho ho mám na záruční reklamaci 1 měsíc (1týden + 3 týdny hledají cvrčka).

[skompa]

Ahoj,

zkoušeli jste už někdo reklamovat vrzající madla dveří? Popřípadně jaký byl výsledek? Díky.

[Kedarek1]

Vrzající madla mám v řešení. První pokus se nepodařil - snažili se to prostříknout nějakým sprejem - bez úspěchu. Příští týden budou pokračovat, tak uvidím co s tím udělají.

Seznam reklamací:

1.       Nefunkční reproduktor v LP dveřích - vyřešeno - výměna

2.       Drnčící a zvlněná výplň pátých dveří - vyřešeno - výměna

3.       Odchlipující se plast v oblasti LP blatníku dole – špatně přilepené - 1. pokus - přilepení se nepovedl - řeší se

4.       Nedrží krytky závěsu ISOFIX na zadních sedadlech – po zacvaknutí se zase uvolní - řeší se

5.       Spárování vyhřívání volantu s vyhříváním sedadla – řeší se.

6.       Vrzající madla všech dveří - 1. pokus - prostřiknutí - beze změny - řeší se

7.       Závady v ŘJ 16, 5F, A5 - řeší se

8.       Něco drnčí (cvrček) vlevo vzadu - 1. pokus 20 km byl klid a je zpátky - řeší se

 

[skompa]

Dobře díky za info. Já jen jeslti nemají už nějakou novou verzi, která by nevrzala, protože je to fakt šileny na všech 4 madlech.

Pak bych tu měl ještě vrzající roletu v kufru. 

Vyšisovaná barva na klikách dveří a začínají mi blednout nelakované plasty kolem auta.

[Kedarek1]

Po další návštěvě servisu se vyřešilo:

3.       Odchlipující se plast v oblasti LP blatníku dole – špatně přilepené - 1. pokus - přilepení se nepovedl - 2. pokus - Oprava dle TPI 2049311/2 – úprava zástěrek

4.       Nedrží krytky závěsu ISOFIX na zadních sedadlech – po zacvaknutí se zase uvolní - výměna kompletních krytek.

5.       Spárování vyhřívání volantu s vyhříváním sedadla – řeší se.

6.       Vrzající madla všech dveří - 1. pokus - prostřiknutí - beze změny - 2. pokus - zjistili, že opravdu vržou a budou měnit všechny madla

7.       Závady v ŘJ 16, 5F, A5 - řeší se

8.       Něco drnčí (cvrček) vlevo vzadu - 1. pokus 20 km byl klid a je zpátky - 2. pokus - dělá to roletka v kufru (budou ji měnit - už podruhé)

[l79]

Ahoj zeptám se k bodu 4. Ty krytky řešíš na jakých sedadlech? Alcantara/kůže? Mě to tam (alcantara/kůže) totiž taky nedrží nebo spíše přesně řečeno, nedrží-nazacvakne na obou vnitřních, venkovní jsou docela v pohodě, navíc jsem si všimnul, že ty vnitřní úchytky jsou jakoby výš než ty krajní. Pomohla jen výměna krytek?

Dej potom vědět jak dopadla ta madla, mě to totiž taky vrže - komplet všechny 4 :-(

[l79]

V 3. 7. 2018 na 11:33, skompa napsal:

Dobře díky za info. Já jen jeslti nemají už nějakou novou verzi, která by nevrzala, protože je to fakt šileny na všech 4 madlech.

Pak bych tu měl ještě vrzající roletu v kufru. 

Vyšisovaná barva na klikách dveří a začínají mi blednout nelakované plasty kolem auta. 

Blednutí plastů bude asi normální jev, přejel jsem to oživovačem a jsou zas jak nové, na to ti záruku asi neuznají.

[skompa]

Já ti nevim, u 11m starého auta mi to přijde prostě trochu brzo.  To 10ti roční Roomster Scout je má pořád, jak nové. 

[l79]

Nevím jak to měl Roomster, ale na OII Scout byly plasty lakované, tam to nebledlo. Kodiaq to má bez povrchové úpravy, takže to bude blednout jak např. lišty na dveřích a nárazníku u klasické OII.

[Kedarek1]

před 6 hodinami, l79 napsal:

Ahoj zeptám se k bodu 4. Ty krytky řešíš na jakých sedadlech? Alcantara/kůže? Mě to tam (alcantara/kůže) totiž taky nedrží nebo spíše přesně řečeno, nedrží-nazacvakne na obou vnitřních, venkovní jsou docela v pohodě, navíc jsem si všimnul, že ty vnitřní úchytky jsou jakoby výš než ty krajní. Pomohla jen výměna krytek?

Dej potom vědět jak dopadla ta madla, mě to totiž taky vrže - komplet všechny 4 :-(

 

Mám sedadla v kůži, nedržely mi ty horní krytky na všech sedadlech, když jsem je zkoušel zacvaknout, tak to sešlo. Musel jsem zatlačit ten spodní plast a pak to šlo zacvaknout, jenže stačilo na sedadlo sednout a už ten spodní plast vyjel a tím vyjela i ta krytka. Dělalo to na třech krytkách vždy, když se sedlo a jedna to dělala jak kdy. Měnili mi všechny čtyři krytky i s tím spodním plastovým dílem, který to způsobuje.  

[l79]

Minulý týden jsem jel kolem servisu, tak jsem jim hned nahlásil ty krytky na zadních sedadlech co mi nedrží i když se snažili to tam silou nacvaknout, hned jak se zatlačilo do sedadla tak to vystřelilo ven . Občas jsem je tam nějakými reklamacemi dříve "opruzoval", tak mě asi chtěli "uzemnit". A nahlásil jsem hned i ta madla (pro jistotu všechny), to u řidiče mi začíná vrzat čím dál víc jak zavírám dveře. Vedoucí servisu mi říkal, že už jedno někomu objednal před měsícem a ještě nedorazilo... Že by se třeba konala nějaká změna v konstrukci? Přece blbé madlo musí být k dispozici hned. Tak teď budu čekat  na vyjádření z ŠA.

[jetpilot]

Ja som dnes reklamoval vŕzgajúce madlá, pukanie v pravej strane palubovky pri okne (ako by sa trelo okno o palubovku) a skrutku (kamen, utrhnute nieco) behajucu niekde medzi vodičovým predným a lavým zadným sedadlom pod podlahou. Zatial nevyriesili nic, v septembri mam  v servise nechat auto na par dní, ze to budú riesit. Zevraj dostanem aj nahradne vozidlo zadarmo, tak uvidime...

[l79]

Nemá někdo problém s "lupnutím" pravého předního sedadla, když na něm někdo sedí při vjezdu do prudčí zatáčky? Jako by sedadlo nebylo dostatečně dotažené... Když není sedadlo obsazeno, tak k tomu nedochází. Začátkem října jsem objednán na výměnu zadních krytů isofixů tak to nechám překontrolovat. 

[l79]

Včera jsem si vyzvedl auto po reklamaci: 

- vypadávající krytky isofix - opraveno

- vrzající madla - kompletní výměna "bez promazání"- zatím nevržou, uvidíme jak dlouho

- nechal jsem zkontrolovat i mírnou ztrátu chlad. kapaliny (2x úbytek na MIN) - natlakováno, nikde únik nenalezen, snad už se vše odvzdušnilo

 

Lupnutí v sedadle se jim v servise nepodařilo nasimulovat, po mojí ukázkové jízdě, kdy se to projevilo to budu pozorovat co to vlastně dělá neboť jsme se s technikem neshodli odkud to přesně jde, musím to důsledně vysledovat - mám furt podezření na to sedadlo spolujezdce...

[skompa]

Tak, že by už měly novou verzi madel? :D

Btw nevrzou nekomu budíky? Hlavně když zatlačíte na plast, co je nad budíkama(kolmo na plexi).

[Tomo29]

Já mám ty nové digitální budíky a vržou a praskají fakt strašně, hlavně když je venku teplo. Na každém ďolíku, dirce na silnici a pod to praská a vrže jako ďas. Fakt hnus velebnosti. To ty vrzací madla alespoň nevržou za jízdy, ale jen když se za ně bere. Budíky vržou v podstatě nepřetržitě. Kodiaqa mám 3 měsíce nového, najeto 7 tisíc. 

[stepanlu]

Auto mám přesně 4 měsíce, najeto 9,5 tisíc. Digitální panel začal vrzat a drnčet spíš při teplotách pod 18st. Ne pořád, ale leze mně to děsně na nervy...

[l79]

V 15. 10. 2018 na 23:24, skompa napsal:

Tak, že by už měly novou verzi madel? :D

Btw nevrzou nekomu budíky? Hlavně když zatlačíte na plast, co je nad budíkama(kolmo na plexi).

Asi bude nějaká nová verze madel, protože si stěžoval snad každý. Přijde mi to lépe slícované, asi s tím museli něco dělat. Ale jak říkám, třeba to po nějaké době bude stejné :-D. 

 

Jinak co mi opravovali vypadávající krytky isofixu, tak jedna nevydržela hned první cestu s pasažérem a je to ve stejném stavu. Tudíž se budou měnit i ty protikusy v sedačce, ty mi neměnili, technik říkal, že první postup z ŠA bylo prostě ty původní nějak opravit, uchytit v sedačce. Akorát mě teda štve, že auto budu muset dát zase do servisu. Měnili mi i nefunkční svítilnu v kufru - po vyjmutí nešla zapnout a nesvítila. Jen mi tam teď dali s jinou teplotou LED světla - měl jsem celé osvětlení kufru LED studená bílá a teď nová svítilna svítí teple nebo denní světlo a po vyjmutí svítí studeně bíle jak bych si přál, tak nevím jestli je to zmetek nebo to teď tak dělají, každopádně to vypadá v kufru hlavně za tmy blbě...

[ranek1]

Ahoj stejný problém, vypadávají krytky isofixu a vrzají madla. Auto stojí měsíc (opravdu kalendářní měsíc) v servisu a nejsou díly na výměnu (madla). Mám pocit, že vlastním nějaké vyjímečné auto, na které nejsou díly. ?

[Jaro92]

Ok 

Editováno: 23. Květen 2019, autor: Jaro92

[Jaro92]

Tie ktytky mi tiež vypadávali, treba ich poriadne zatlačiť aby cvakli a odvtedy držia na mieste. A na tych madlach čo vymieňajú, tie pliešky co to držia? 

[Michal B.]

Ze zákona mají měsíc na reklamaci-vyřízení, trval bych aspoň na náhradním vozidle. Je pravda že já jak jsem vracel kodiaqa, tak madla taky vrzaly a to jsme měli již MR2019, které prej nevržou.

[MAKEL]

No ja som skúšal tiež hneď madlá ako som vyšiel z predajne ale zatiaľ to je OK....uvidím časom či pri používaní nezačnú.