Mám podobný "problém". 2019, Columbus, datová SIMka.
Pokud je vypnuté zapalování, svítí bílý globus, 4G LTE.
Jakmile nastartuji, globus je červený. Internet jede, Connect v autě i mobilu funguje, hotspot je funkční.
Dělal jsem nedávno obnovu továrního nastavení.
Měl jsem problém se zaseknutou online aktualizací, se kterou si autorizovaný servis nemohl poradit (auto tam měli v prosinci na den a na přelomu ledna a února 10 pracovních dní - řešili SOS jednotku - nakonec výměnou) .
Problém s aktualizací mi vyřešila až obnova továrního nastavení, kterou mi doporučil známý vlastnící stejné (jen o rok starší) auto.
Nevím, jestli ten globus nefunguje už od obnovy nebo to začalo později ...
Dříve se ten globus i u jedoucího auta choval dle připojení. Jakmile se SIMka připojila k internetu, byl globus bílý.