jirkous1981

Zdravím Pánové, s menší pauzou rád přispěji další odpovědí ze škodovky. Dával jsem zde vyjádření servisu na jimi namontovanou sadu. To samé jsem se rozhodl poslat do "velké matky" škodovky a zde je odpověď, která jistě nikoho z Vás nepřekvapí. Jediné co je pozitivní, že zatím stále nerachtám, tak snad to vydrží co nejdéle. Zasíláme Vám vyjádření z oddělení péče o zákazníka. Mrzí nás, že máte důvod k pochybnostem ohledně jednání jednoho z našich servisních partnerů ŠKODA. Dovolujeme si Vás ujistit, že všichni ŠKODA autorizovaní partneři mají přístup ke všem technickým informacím, stejně tak jako schváleným opravárenským technologiím, které výrobní závod vydal. Věříme proto, že servisní partner postupoval dle platných procesů. Pokud nejste spokojen se službami servisního partnera, doporučujeme Vám kontaktovat vedoucího servisu a celou záležitost s ním řešit. Dovolujeme si Vás informovat, že ŠKODA AUTO není účastníkem právního vztahu, který máte se svým servisním partnerem, a proto nejsme schopni do tohoto vztahu jakkoliv zasahovat. Děkujeme za pochopení.... V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Napsal jsem to tak, aby to bylo vyvážené, podložené nějakými podklady a odkazy, neznělo to výhružně, ale ani odevzdaně. Tak jak jsem slíbil, zde mám vyjádření přímo vedoucího servisu a dvě přílohy. Nechám to být, kdyby něco, mám vyjádření černé na bílém. Děkuji za zaslanou zprávu. Poměrně podrobně jsem se celou záležitostí seznámil a zasílám naše stanovisko k této zakázce. Dovolte hned v úvodu Vám sdělit, že Vámi zaslané podklady (kopie obrazovky se seznamy dílů) nejsou oficiální katalogem pro zjišťování dílů, kterými je Vaše vozidlo vybaveno. Pravděpodobně to bude důvod, že podle něj není možné jednoznačně identifikovat potřebné díly pro konkrétní vůz. Náš oficiální katalog náhradních dílů umožnuje podle VIN jednoznačně identifikovat díly, které jsou pro konkrétním vozidlo, případně jejich inovované náhrady. Tyto díly jsou zvýrazněné. Proti těm, které nejsou pro daný model vhodné, ty jsou jen šedivé (neaktivní). V příloze naleznete kopie obrazovky (rozvody1) z tohoto katalogu. Sám se můžete přesvědčit, že sada rozvodů pro Váš vůz není uvedena jako aktivní a proto není vhodná. Dále zasílám i kopii obrazovky s díly, které jsme použili (rozvody2). Jinými sovy, objednali a namontovali jsme všechny díly, které jsou podle VIN pro vozidlo ty nejaktuálnější. Zároveň Vás chci ubezpečit, že slabé řetězy, se kterými byl v minulosti problém, se již dávno nevyrábí. Tyto řetězy mají již několikátou inovaci (náhradu) a tou poslední je díl s číslem 03F109158K. Právě index „K“ informuje o tom, zda je novější v porovnání s předchozí verzí Číslo dílu zůstává stále stejné ale každý vyšší index (podle abecedy) je novější proti předchozí verzi. Poslední dostupný díl je s indexem „K“, což jsme namontovali. Nevím, kde jste nabyl dojmu, že jsme Vám namontovali ten stejný díl, který jsme demontovali. Ujišťuji Vás, že to není možné, neboť jak jsem již uvedl, tyto řetězy se již mnoho let nevyrábí a nedodávají. Logicky by přece výrobce nevyráběl a do servisní sítě nedodával díl, o kterém ví, že je s ním problém. Z výše uvedeného je zřejmé, že se nejedná o reklamaci. Opravu jsme provedli za použití nejaktuálnějších originálních dílů dle Vašeho požadavku na preventivní výměnu rozvodů. Snad jsem rozptýlil Vaše obavy a pochyby. Kdybych mohl ještě něco doplnit, neváhejte se na mne obrátit

Tak jsem napsal přijímacímu a předávajícímu technikovi, vedoucímu servisních služeb a manažerovi kvality. Jako žádost o vyjádření/reklamaci, minimálně budu mít vyjádření, kdyby se něco pokazilo, tak alsepoň budu mít černé na bílem, že jsem to říkal hned na začátku a chtěl jsem nápravu. No a s mým nájezdem 8000km/rok by se totiž mohla závada projevit třeba až po té dvouleté záruce. Tak uvidíme.

http://skodaroomster.wz.cz/rozvody-1-2-tsi.html dle zkušenosti majitele, kdy mu naměřili 72,2mm a přípustné je 74mm včetně jinak tento článek mě také dost obohatil, dovolil jsem si zde nechat odkaz na něj, protože zároveň i on dal odkaz na toto fórum, díky tomu jsem tu taky a představte si, že mi dnes přišla sms ať ohodnotím poslední návštěvu AS Škoda zajímalo by mě, jestli to jde na centrálu, nebo kam, že bych hodnocením pojal ten dopis co se chystám napsat Pane Ildmac Není to jen o napínáku, ale i o tom tenkém řetězu, který má tendence se protahovat, asi mi to hlava nebere, ale pořád nemůžu pochopit proč tyto díly ještě mají na skladu a dodávají je

Normálně podpis při převzetí, určitě tam protokol byl i uvedená čísla dílů, jenže v tu dobu mě nenapadlo, že tam mám starou sadu, to jsem zjistil až doma, když jsem dával faktury do složek od auta Jinak i na té faktuře je, že objednané práce byly provedeny dle platných podmínek pro opravy motorových vozidel, čímž bylo řečeno vše. Asi to bude boj s větrnými mlýny, ale zkusit to musím, zatím sestavuji v hlavě jak to celé popíšu, včetně časové osy a posílat to budu technikům, co to přijímali a vydávali, vedoucímu kvality a vedoucímu servisu, po nějakém vyjádření to pošlu případně majitelovi a škodě auto ČR don Quijote de la Mancha

Včera i ráno jsem nad tím ještě přemýšlel a mám pocit, že jsem můj požadavek na výměnu problematické rozvodové sady jasně specifikoval v poptávce, kterou jsem odesílal ve skrytých kopiích cca 8 servisům škoda, proto si myslím, že by se něco mohlo dít, co myslíte ? Email co jsem tehdy poslal: Dobrý den, chtěl bych Vás požádat o kalkulaci na výměnu rozvodů u vozu Škoda Octavia VIN: XXXXXXXXXXXXXXX Jde o motor s rozvody řetězem z období let 2010-2012, kdy byli problematické řetězy a rozvodové sady, výměnu zvažuji preventivně, po koupi ojetého vozu. /napínák, vodící lišta, šroub ložiska 3x, řetěz, rozvodové kolo, další šroub,práce technika/ případně nějakou potřebnou věc, či úkon přidejte. Prosím o zohlednění kombinaci všech použitelných slev z kuponové knížky k vozům Škoda starších 4 let(pokud je Váš servis poskytuje). Předem moc děkuji za Vaši nabídku.

Jak rikam , myslel jsem si že dělám nejlépe pro naši novou káru , ale nakonec to muže být jinak. Nez jsem jel má Prosek, poptal jsem výměnu u více originál servisů , ceny byly dost podobne ty levnější a pak byly i nějaké prestrelene za to samé Cca 15000,- Ale byl i jeden servis , který odcituji, možná kdybych udělal jen to, byl by výsledek lepší. odpověď: Dobrý den pane ........, celková částka za výměnu rozvodů je cca do 12000,00 Kč. Podle záznamů vozu a podle ujetých kilometrů je výměna zbytečná. Na voze byly dělány pravidelné prohlídky ( poslední 27.6.18. ) i výměny oleje. Pro váš klid bych doporučoval kontrolu průhybu řetězu. V případě, že bude vše v pořádku, můžeme preventivně vyměnit napínák řetězu. Cena kontroly do 1000,00 Kč, při výměně napínáku do 2000,00 Kč. S pozdravem

Zkusím tuto Tvoji odpověď použít a vyjádření servisu Vám tu pak sdělím, uvidíme co se s tím dá dělat.

Nebudu jmenovat autoservis v Praze, než se poptám, co s tím hodlají dělat Ale asi si odpovím sám, vše je v pořádku, sada nevykazuje závady, přijďte , až to začne rachtat Takže místo abych se zbavil starostí, tak jich budu mít nakonec ještě víc. To jsem to vlastně ani nemusel dělat, ikdyž kdo ví, třeba budu mít štěstí na kusy a vydrží déle, než dva roky a to pak nebudu moc ani reklamovat. A proč se tedy ještě vůbec dají koupit ty staré řetězy? to mi taky hlava nebere

omlouvám se, nebudu citovat No já právě předpokládal , že to tak udělají, nenapadlo by mě, že tam dají komplet to samé co tam bylo.

Předpokládal jsem, že automaticky od jistého roku musí dávat ty inovované rozvody Číst jsem četl a hodně, věděl jsem , že ne D, ale F(u napínáku, atd). CHjo, zkusím se tam poptat, proč to tak je, takže jdu asi bojovat s větrnými mlýny.

Ahoj Všichni, z tohoto fora a tohoto tématu jsem čerpal mnoho zušeností, na oplátku zasílám výpis dílů a práce v originálním servisu. Mám Octavii CBZB, najeto 48700km(koupena ve 48000km), výroba 3/2011 Zarachtání občasné(1z8), ale jelikož to byla voňavka a chci aby nám dlouho vydžela, koupil jsem nám ji pouze za předpokladu okamžité výměny rozvodové sady. v originálním servisu. Celková cena 8200,- Jediné co mě překvapilo, že třeba napínák mám B atd, volal jsem zpět do škody a ubezpečili mě, že ze skladu škoda, kde se díly objednávají, určitě poslali inovované díly, neposílali by staré, uvěřil jsem a uvidíme, dám po určité době vědět jestli rachtáme, nebo ne.