ŠKODA Surround

[Adam Široký]

Porsche Brno (Slatina). Jsem tam už jako doma. Rádio se zdá být ok. Smart link, telefon, surround, pípáky fungují. Nicméně nedoporučuji nechat umělce z tohoto servisu sáhnout na auto. Leda update SW, tam asi není co zkazit.

[power3]

Diky za info , pořeším to o dovolený zajedu asi do Porsche Plzeň (Brno mám trochu z ruky ,snad o tom problému budou vědět)

[Adam Široký]

Nový postřeh, od přehrátí na nový SW se náhodně stává, že rádio po vypnutí zapalování/zapnutí zapomene kde skončilo a spustí první skladbu na daném médiu. Dosti otravné - ale nemám už sílu reklamovat...

[Mexican]

Ajťáci ze Škodovky budou asi pěkný lemry :/

[kybernetik]

to robi aj mne ( vyroba 07/2016 ) mam povodny sw. mozno tam je nejaky faktor, podla ktore sa urcuje ci to zacne hrat od poslednej prehravanej skladby.

[Hud.son]

Já mám dva měsíce starého Rapida, bolero hardware H30 a software 0363 a surround taky nejde. Psal jsem prodejci včera email zda se můžu stavit na přehrání sw. Protože je fakt že v tom předváděcím voze to byl jiný zvuk. Ještě se chci zeptat, rádio nenabízí funkci smartlink, proč tam není? Nevíte někdo? Díky 

Editováno: 1. Červenec 2017, autor: Hud.son

[brrrrm]

Hud.son.. Smartlink je v Rapide príplatková výbava, objednával si si ju?

[Hud.son]

Nene,  bral jsem skladový vůz, ale tak nějak bych čekal že když už tam je bolero které to může mít, tak že to tam bude. Njn nevadí.... 

[brrrrm]

Škoda furt niečim prekvapí.. Ale na niektoré rádiá ide Smartlink dodatočne aktivovať... avšak nie je to nejaká extra lacná vec. Určite som to niekde tu na fóre už videl..

[Hud.son]

Někdo nějaké poznatky ohledně software 0365? V úterý to jdu nechat přehrát tak jestli tam raději nemám nechat původní 0363 :-) 

[LujdziL]

No u nas nema servis update 365 volal som dvom a nevedia o nicom ze vobec je ...

 

[brrrrm]

Dnes som bol v servise, tak tiež nič nevedeli o aktualizácii. Posledné aktualizačné CD mali sw 359. Opýtal som sa, či ešte niekto iný riešil Surround, vraj som jediný. Ešte mám v meste tri ďalšie autorizáky, ak budem mať cestu okolo, pôjdem sa popýtať..

[Roman Bakic]

Ja som dopadol tak isto. Ani online nič novšie nebolo.

Odoslané z SM-G930F pomocou Tapatalku

[Adam Široký]

Klasická neinformovanost. SW je pár týdnů venku. Žádný problém, vyjma občasného zapomenutí kde skončilo přehrávání, jsem nezaznamenal. V Brně nemají problém přehrát. Údajně jsem nebyl zdaleka jediný. Čekalo nás tady na to několik. Leda být vytrvalý. Mě taky tvrdili, že to funguje, dokud jsem nedodal videa a VIN dvou aut se stejnou MP3 a výbavou.

[Hud.son]

No já napsal do servisu že bych to chtěl aktualizovat a odepsali ať se zítra dostavím na servis. Tak zítra dám vědět. 

[Hud.son]

před 5 hodinami, brrrrm napsal:

Dnes som bol v servise, tak tiež nič nevedeli o aktualizácii. Posledné aktualizačné CD mali sw 359. Opýtal som sa, či ešte niekto iný riešil Surround, vraj som jediný. Ešte mám v meste tri ďalšie autorizáky, ak budem mať cestu okolo, pôjdem sa popýtať..

Já sám mám od výroby software 0363 takže servis o ničem. Navíc si myslím že není pro ně takový problém vzít telefon a zavolat do škody a informovat se. 

[brrrrm]

Z predchádzajúcich príspevkov mám skôr pocit, že tá aktualizácia sa zatiaľ distribuuje len v Čechách a na Slovensko ešte nedošla. Ktovie, aké sú postupy.. či výrobca rozosiela aktualizácie do všetkých servisov na celom svete priamo alebo to ide cez oficiálneho miestneho importéra... v našom prípade Škoda Auto Slovensko.

[Hud.son]

Takže jsem nic nepořídil, řekli mi že mám aktuální software a že to hraje stejně i v ostatních vozech co mají na prodejně. Takže nevím no.... 

[Adam Široký]

Ještě zapomněli dodat, že to co mají na prodejně je taky nefunkční. Úplně stejný příběh u mě (začalo to na jaře). Bylo to:

 

1. pokus - Předváděčky hrajou stejně. Škoda odpovídá, že mám poslední verzi a ta je v pořádku (případně mám dokázat opak)

2. pokus - Naštěstí jsem měl k dispozici více aut s různým SW. Pár stránek zpět jsou dvě videa. Po odeslání do Škoda Auto uznána vada a chyba v SW - příslib opravy.

3. pokus - Nový SW 363 a opět nefunkční. Naštěstí jsem fyzicky nemusel do servisu, zkusili to na svých autech, telefonicky mi řekli, že je toto opatření k ničemu.

3. pokus - Nařízena výměna Bolera - opět nefunkční. Opět zkoušeno na předeváděčce.

4. pokus - Nový SW 365, konečně funkční jak na předváděcích tak mém.

Editováno: 11. Červenec 2017, autor: Adam Široký

[LujdziL]

Na toto by mali dat zvolavacku ...

[ronskispeed]

Neriesi to ziadne TPI?

Editováno: 14. Červenec 2017, autor: ronskispeed

[marek7]

mám sw 363, surround nefunkční. Byl jsem s tím v autorizáku u nás v Kralupech, prý jsem jediný kdo si zatím stěžoval. Tvrdili mi, že nový sw není a že je to na reklamaci Bolera. Tak jsem se jim to snažil vysvětlit a zkoušelo se i na jiných autech, kde samozřejmě surround nefungoval. Prý zavolají do Škody a dají vědět.

[gngngn]

Přidávám se s nefunkčním Surroundem! Zkusím reklamaci u dealera! 

[noaid]

Pánové, kdo už máte nový sw, dělá vám to zapomínání poslední pozice pořád/častěji apod.? Já jedu se starým sw z SD karty náhodné přehrávání už několik měsíců a žádný problém. Vždy si zatím pamatoval kde přestal. Docela by mi to vadilo, kdyby to nefungovalo... zítra jdu do servisu kvůli něčemu jinému, tak jestli z nich už mám ten sw dolovat. Nahlášeno to mám už od února, ale ještě se nikdo neozval, že mají nový sw.

Jo a po přehrání se musí vše nastavit znovu nebo si Bolero nastavení pamatuje?

Editováno: 17. Červenec 2017, autor: noaid

[Hud.son]

Takže jsem napsal přímo do Škody:

dobrý den,

před třemi měsíci jsem koupil vůz Škoda Rapid, VIN TMBEA6NH............... .

Vozidlo má infotainment Bolero, software 0363. V rádiu nefunguje ani škoda surround, ani virtuální subwofer. Při poslechu hudby z SD kraty nedojde k žádné změně vlastností zvuku při zapnutí těchto položek. Zvuk je pak špatný. V bývalém voze, kde to fungovalo byl zvuk o poznání lepší. Byl jsem s tím v servisu to reklamovat, ale tam mi řekli, že mám aktuální software a že pro to nemůžou nic udělat. S tímto problémem se dle diskuzí na internetu snaží poprat více lidí? 

Bude sjednána nějaká náprava v podobě vydání nového softwaru? Při koupi vozu jsem se rozhodoval i právě kvůli pěknému zvuku, který v předváděcím voze hrál, vůz měl zřejmě starší software, kde to bylo funkční. Jedná se o příplatkovou výbavu, takže bych očekával že bude funkční.

Děkuji za odpověď.

S pozdravem

Jiří Frydel

 

A odpověď dorazila:

Dobrý den pane Frýdeli,

 

prosím navštivte autorizovaný servis, kde Vám servisní partner provede softwarový update.

V případě, že by servis FW nenalezl, dodáme ho přes eBox.

Děkujeme Vám za pochopení.

 

S pozdravem

 

Gabriela Hrubešová

ŠKODA AUTO Help Desk

Mobilní aplikace, infotainmenty a mobilní online-služby (ŠKODA Connect)

email: support@skoda-info.cz

 

Takže tam zítra zavolám a budu trvat na přehrávání firmware, jelikož existuje.