Napiš na zákaznickou podporu sks.service@skoda@auto.cz (nevím jestli pro SR platí stejné) popiš jim tam problém, přístup servisu atd. a oni už to zařídí. Napiš jim svůj servis a budou se pokoušet je kontaktovat a domluvit nějaký rozumný postup. Určitě nic neměň za své, máš nové auto v záruce tak ať se starají oni. Výměna je na cca 1h, nesmíš se na ně ale zlobit, mají své postupy a musí ověřit, zda-li to tak je. Né, že bych se jich chtěl zastávat, ale ono ne vše jim pak ŠA proplatí, pokud se ukáže, že problém byl jinde. Já jim tam to auto taky musel dávat na celý den a to hned 2x. Za mě ještě problematika silentbloku nebyla min. v servisech známa a nový silent nebyl pořád skladem.