Pokud je to z povinného ručení viníka, on nahlásí událost své pojišťovně, likvidátor této pojišťovny ti prohlédne auto, pro urychlení kontaktuj jeho pojišťovnu, nahlaš to ty jim a hned si domluv prohlídku. Záleží na jakém postupu se dohodneš, můžeš jít do opravy, kterou ti zaplatí 100% pokud nemáš staré auto(5roků) nebo moc km (100.000) nebo si nechat vyplatit cenu rozpočtem (cena daná podle tabulek dílů a práce).
Pokud to chceš řešit ze své havarijní, musíš kontaktovat svého likvidátora a svou pojišťovnu a oni si auto prohlédnou sami a dají další instrukce, o bonus v tomto případě nepřijdeš, protože je to nezaviněná nehoda, zaplatíš spoluúčast, oprava hrazena ve 100%.
Jestli máš auto starší, odečítá se amortizace nových dílů při postupu úhrady z povinného ručení, cena rozpočtem vychází z cen origo škoda dílů a normovaných časových jednotek práce a peníze dostaneš ve stanovené výši, opravu si pak zajistíš sám.