@csabac Mám osobní jinou zkušenost. Asi dva roky zpět jsem měl možnost koupit Octu RS. Tak jsem zašel u nás do Škoda Plus (nebyla od nich), že mám možnost koupě a jestli nemůže nahlédnout. Já jako cizí příchozí, bez jakýchkoliv keců dostal vše potřebné, kdy co bylo děláno, reklamace, závady a doporučení ať nekupuji, že je to kasička jak čuně. Chtěl jsem informace a dostal, kde je problém?
Loni jsem různě po republice sháněl Scalu a ať osobně nebo telefonicky, tak vždy jsem dostal co jsem žádal a to asi nemůžou vědět jestli nejsem nasazanej :-).
Když jsem kupoval moji Scalu, u prodejce, vše dle výpisu a i po kontrole přes "známého" sedělo, ještě aby ne, když tam byla na reklamaci měněna pouze baterie.
Co se týče kmenových dat, tak ty jsou interní a asi fakt tabu,
Jinak v Elze by mělo být všechno včetně reklamací.