Přesně, musíme na tom zapracovat ☝️😉

Takže dnes, opět už potřetí, kontaktováno centrum podpory přímo z aplikace, kdy přišel systémem vygenerovaný mail, na nějž jsem znovu odpověděl, včetně zaslání požadovaných informací (viz. přílohy). Pokud máte stejný problém, jako že ve vlakně jsou již odezvy, tak dejte zde vědět, abychom se sjednotili v postupu proti zjevnému neřešení problému služby, za kterou si platíme ☝️, diky😉

Zavolal jsem na číslo podpory 👇 a pašák sdělil, že mě budou kontaktovat...

Upraveno Úterý v 14:504 dny od Paolo.007

Za chvíli volala operatorka ze stejného čísla 👇, abych poslal mailovou komunikaci, po sdělení, že jsem komunikoval s údaji uvedenými v placené aplikaci sdělila, že nic nemají, kurňa, za co si tu podporu platím, nejdřív 3x nereagují a teď, volám od 👹 k nějaký operátorce Škody 😡☝️

... tak jsem to všechno mailem o5 poslal 😡 a uvidím, napište své zkušenosti s tímto placeným produktem od Škody, případně s komunikací, abychom se domohli toho, co si řádně zaplatíme a mohli plně využívat ☝️

Paolo 007 😉

On 8/21/2025 at 7:11 AM, jirkash said:

U koncernove konkurence jakbysmet stejne potize. Lepší se na dané funkce nevázat a nemotivovat.

KIA, Hyundai, nebo něco jiného?

U mne vše jede výtečně, množství funkcí, informací a podpory. Pravda, "koncern" určitě nepovažuji za konkurenci mé současné značky.

O4 jsem měl dva roky, každé řešení přes hot line vždy stejně jako u kolegy výše - 3x vše nafotit třem různým podporám, nesmyslné dotazy na "zeměkouli", zelenou ledku a nevím co ještě a pak to šlo do ztracena

Upraveno Úterý v 15:564 dny od OpelIns1

Napsal jsem na Škodu jak tento výpadek budou kompenzovat.

Tohle mi odepsali:

Vážený zákazníku,

momentálně se potýkáme s dlouhodobým výpadkem online služeb Care Connect – Vzdálený Přístup.

Mrzí nás, jaké to může způsobit komplikace, a chceme Vás ujistit, že naše technické týmy aktivně pracují na opravě.

Jakmile bude řešení k dispozici, budeme Vás neprodleně informovat. Zároveň požádáme kolegy z kompetentního oddělení o prodloužení Vašich licencí pro služby Vzdáleného přístupu.

Moc děkujeme za Vaši trpělivost a důvěru, kterou nám dáváte.

S pozdravem a přáním hezkého dne

Tak to začalo fungovat. Více uživatelů hlásí funkčnost, tak snad to nebude jen na chvíli...

jj, taky se chytlo. Pěkně načasováno, zítra mi končí roční předplatné.

Že by ho sami prodloužili, to bych asi chtěl příliš......

A to mi neustále psali, že bezpodmínečně musím do servisu, že to jinak nerozchodí.

Upraveno Středa v 19:193 dny od RoD

Tak od včerejšího večera funguje, snad to vydrží, ale to nic nemění na tom, že 2 měsíce tato placená aplikace nefungovala a nebylo možno ji plně využívat. Nyní je zapotřebí učinit kroky k tomu, aby o dobu nefunčnosti byla doba aplikace bezplatně prodloužena ☝️. Tak pojďme do toho 😉!

problém je, že né všem to nefungovalo, takže silně pochybuji... nám na Superbu 4 a Kamiqu Fl vše fungovalo nepřerušeně

@Petr Svetr myslím, že to nefungovalo docela dost uživatelům hlavně s mib 2,5 min. Kodiaq, S3. A jednou mi to už taky nějakou dobu nešlo a dostal jsem refundaci 2.měsíce. Takže se uvidí jak se k tomu ŠA postaví když to postihlo větší množství uživatelů, důležité je se ozvat, což už dost lidí udělalo.

taky mi to už jede. Ale že bych nechal odemčené auto? Tvářil se, že zamyká a zamkl :) k autu se mi nechtělo :) ale každopádně aktivace proběhne, auto je online.

Já mám stále problém, aby mě navigace viděla na správné pozici na mapě. Díky tomu mám nefunkční ACC zároveň s funkcí rozpoznávání značek. Občas se to chytne po x km, ale nikdy vůbec. Dle mé garáže aut má Karoq problém neustále a Superb iV funguje skoro pořád.

Upraveno Pátek v 21:111 den od Pheorinos
Upřesnění

14 hodin zpět, l79 řekl:

@Petr Svetr myslím, že to nefungovalo docela dost uživatelům hlavně s mib 2,5 min. Kodiaq, S3. A jednou mi to už taky nějakou dobu nešlo a dostal jsem refundaci 2.měsíce. Takže se uvidí jak se k tomu ŠA postaví když to postihlo větší množství uživatelů, důležité je se ozvat, což už dost lidí udělalo.

sotva jsem to napsal, až dnes nám celé odpoledne pro KAMIQ FL nešla aplikace, SUPERB 4 stále OK, snad to tak zůstane...

no, já jsem měl kdysi mega problémy u O III FL, v podestě to bylo jedno z prvních aut s MIB 2.5 (ještě aplikace neuměla ovládat nezávislé topení - až dalšího MR to šlo) , bojoval jsem se Škodovkou hodně dlouho, skoro tři měsíce to nejelo a nic mi nerefundovali, nakonec jsem auto po 2,5 roku raději prodal... byl to dě a zrovna, když člověk potřeboval navigaci a info o dopravě, tak nic....

12 hodin zpět, hamoun řekl:

taky mi to už jede. Ale že bych nechal odemčené auto? Tvářil se, že zamyká a zamkl :) k autu se mi nechtělo :) ale každopádně aktivace proběhne, auto je online.

mnohdy aplikace na záložce Vůz v kolonce Stav vozu ukazuje, že je auto odemknuto, je potřeba Stav vozu rozkliknout a tam je vidět poslední aktualizace z vozu a skutečný stav, zda je vozidlo uzamčeno, případně zde kliknout na zámeček

7 hodin zpět, Pheorinos řekl:

Já mám stále problém, aby mě navigace viděla na správné pozici na mapě. Díky tomu mám problém i a ACC a funkcí rozpoznávání značek. Občas se to chytne po x km, ale nikdy vůbec.

také se mi to u S II FL stávalo, na to pomáhalo dle rady ze Strakonic: desítka klíč, a odpojení baterky na cca 30 min, aby se vybila záložní baterka OCU jednotky a pak znovu připojit baterku, sice se všechno na palubce rozsvítí, ale po uketí pár metru se vše vrátí do normálu

Už mám kolikrát v ruce ten nervní tik zmáčknou to tlačítko I a nebo tlačítko klič servis a zjistit problém. Tohle přeci není normální. Auto s cenou pře mega a adaptivní tempomat díky neaktivní poloze na mapě prostě nefunguje.

... a někdy adap. tempomat funguje?

8 hodin zpět, Paolo.007 řekl:

... a někdy adap. tempomat funguje?

Když mě, jako vidí "jako" na silnici, ale úplně jinde, tak ano. Ukazuje sice jinou značku rychlosti. Jak mě vidí mimo silnice, tak nejde. Co mám Superba iV, tak funguje pořád. Jen Karoq zlobí, ale včera po 20 minutách už zase fungoval.