Takze abych vysvetlil o co se jedna...
Nedavno jsem daval na reklamaci svuj Siemens SX1. Vycet chyb a problemu byl na ctvrt stranky A5. Postupne casem odchazela klavesnice, tlacitka sla spatne mackat, zvlaste 1, 5, *, 6. Kdo vi jak na SX1 vypada klavesnice tak mu dojde, proc ta tlacitka odchazela. Dalsi problem byl, ze nepravidelne, ale dost casto, se stavalo, ze jsem nekam zavolal a druha strana nic neslysela, tak jsem musel zavesit a zavolat znovu, pak uz bylo vse v poradku. Telefon se pravidelne a dost casto sam resetoval, pripadne zasekaval, ze pomohl jen format telefonu. Take telefonni seznam vykazoval chyby a jednou mi ho telefon sam od sebe smazal. V servisu byl telefon ani ne tyden a uz mi psali, ze je reklamace vyrizena a at si pro nej prijedu. tak jsem tam volal a rekli mi, ze servis zarucni reklamaci neuznal s tim, ze v nem nasli rozlitou nejakou tekutinu.
Fundovani vedi, ze mobilni divize Siemensu zkrachovala, takze zaruka spadla na obycejne prodejce a z jejich pohledu je logicke, ze se takto budou reklamacim branit. Reknou proste - neco jsi do toho rozlil a hotovo.
S vyjadrenim servisu ale odmitam souhlasit a timto zpusobem se rozhodne odbyt nenecham. Nejsem pravnik a je mi jasne, ze jim budu tezko dokazovat ze tam zadna kapalina rozlita nebyla, ale jedine co me napada, je telefon neprevzit. Nechat si na papir napsat, ze jsem v takovem stavu telefon do servisu nedaval a at telefon daji na reklamaci a posouzeni stavu do jineho servisu, plus se obratim na Ceskou obchodni inspekci.
Mate nekdo nejakou radu, zkusenost, jak postupovat?
Takovehle ojebavani zakazniku se mi nelibi a rozhodne si sr*t na hlavu nenecham, takze za jakoukoli pomoc budu vdecny!