Přejít na obsah

jELDA

Uživatel
 Prohlédnout profil  Zobrazit jejich aktivitu

  • Počet příspěvků

    197

  • Registrace

  • Poslední návštěva

 Typ obsahu 

Příspěvky zveřejnil jELDA

    falesne vybojky na ceskem e-shopu

    v Elektrika

    Vloženo

    opatření budou .... napsal jste to výstižně - je to bohužel jak divokém západě.

    zboží samozrějmě kontrolujeme ale polepy výbojek bohužel ne - budeme muset .

    @jELDA: je pravda, že dneska je to jak na divokém západě - a nejen v oblasti ND :)

    Úmysl v tom nevidím a ani nehledám, ale chyba to je - celé, co mě na tom zarazilo je (a promiňte mi to slovo) výmluva, že to nestíháte místo toho, aby jste udělal interní opatření, aby se to neopakovalo.

    Měli by jste na to přijít sami při přejímce zboží od dodavatele a nespoléhat na znalé zákazníky - máte na to lepší aparát než zákazník, který je kolikrát sotva schopen tu žárovku vyměnit :)

    To vše ale nic nemění na faktu, že když už se něco takového stane, tak jste se zachovali z mého pohledu ideálně.

    falesne vybojky na ceskem e-shopu

    v Elektrika

    Vloženo

    je vidět že obracíte moje slova .

    kontrola se týká výbojek - pokud se mi nebude zdát zadní polep ( po vašem případu budu vědět na co si dát pozor ) , mohu zkusit odlepit samolepku a když tam bude to co má být - co pak budu dělat když to pošlu dál a dotyčný odmítne s tím že je odlepená samolepka - co s tím .

    já jsem říkal že jsme jen koncoví prodejci a zatím si stojím - spoléháme jen na svého dodavatele.

    reklamace byly ale to je věc minulá proto jsem omezily na dodavatele s nimž jsem neměli problém .

    mám z vás pocit že si stále myslíte že to posíláme úmyslně - to mě mrzí ale po telefonu jsem vám tvrdil že tomu tak není a tak to je . ( ps : říkal jste že to chápete )

    Tohle jste mi tvrdil i po telefonu a jsem velice rad, ze jste to SAM napsal i sem, protoze alespon to vyzni stejne absurdne. Vymluvu, ze nemuzete kontrolovat kazde zbozi, ktere dodavate, to absolutne neberu.

    Kdybych si o tom dopredu neco nezjistil, tak naletim stejne, jako vetsina zakazniku, ktere jste timto produktem jiz obslouzil. To si ma zakaznik pokazde nekde zjistovat, jestli nejde o padelek? Udelal jsem u vas dve objednavky v rychlem sledu a v prvni jste poslali ze 4 objednanych dilu 3 jine, byt podobne ("on si toho zakaznik nevsimne?") + druha dodavka obsahovala dokonce cinske padelky misto deklarovanych originalnich kusu. Zverejnena informace neni primarne namirena proti vam, nebo vasi firme, protoze bohuzel ta situauce muze byt na ostatnich eshopech uplne podobna. At lide vi, na co si dat pozor.

    Zaroven potvrzuju, ze jsme se dohodli na vraceni penez. A co taky jineho? Ale kolik kolem toho mam zbytecneho zarizovani a ztraty casu, zpusobene vasima chybama? Musim vracet 2 objednavky, zdrzelo mi to servis auta, protoze prvni objednavka byla spatne atd. Budte rad, ze jsem to nedal rovnou na heureku.cz apod., ale jen zde do kruhu lidi, ktery se alespon v autech trochu orientuji.

    Jeste vas budu citovat. "My za to nemuzem, jsme jen prekupnici" + "Zatim bylo jen par reklamaci, ze to nesvitilo vubec, jinak zadny problem". Nic proti tomu, je to vas busines, ale delejte to aspon poradne.

    falesne vybojky na ceskem e-shopu

    v Elektrika

    Vloženo

    bavíme se furt o výbojkách - sám dobře víte že dnešní padělky jsou špatně rozeznatelné od originálu a stejně jako vy spoléháte na zavedené eshopy, tak i my spoléháme na našeho dodavatele.

    ps : rozdíl mezi aukrem atd ... my dáváme na vše doklad a záruku atd ...

    pokud v tom někdo hledá úmysl tak mě to mrzí ale rozhodně tomu tak není

    @jELDA: oceňuji Váš přístup a nabídku vrácení peněz - opravu ano!

    Nicméně nezlobte se na mě, ale vysvětlení "máme toho moc a tak nekontrolujeme co prodáváme" není vůbec OK. Vy jako zavedený eshop jste garantem kvality zboží - třeba já koupit u Vás výbojku, tak ani nemám šanci (jsem laik) poznat, že je to padělek - ponesu akorát negativa tohoto faktu (životnost, parametry, homologace, ...)

    Právě proto, co tvrdíte, že neděláte nakupuji u zavedených eshopů a ne na aukru a spol... ale možná jsem exot :huh:

    falesne vybojky na ceskem e-shopu

    v Elektrika

    Vloženo

    Vážený pane,

    koukám že mé vysvětlení bylo málo. Když jste napsal rub proc nenapsat líc. Jak jsem vám již říkal bohužel těchto vybojek nabízí velké množství dodavatelů a my prostě nemáme šanci všechny kontrolovat a zajišťovat jestli je to originál nebo padělek. Každý den přijímáme a odesilame několik stovek položek a kontrola je prostě nemožná. To co chci říct je to že když jste toto zjistil a volal nám okamžitě jsme vám nabídli vrácení peněz. Doufám že většina zdejších členů to pochopí.

×
×
  • Vytvořit nový...