Hezký den všem.

 

Nedávno jsem se Škodou vyřešil jednu reklamaci a už se zřejmě můžu chystat na další. Ale rád bych se vás předtím zeptal, zda-li se náhodou nejedná o vlastnost auta (doufám, že ne, ale už by mě to snad ani nepřekvapilo).

 

Po oplachu vozidla wap, ale i snad po každém dešti se mi v pátých dveřích drží nemalé množství vody. Včera po vytrvalém dešti se mi ze dveří po jejich otevření dokonce vylil asi litr vody do kufru. Video, na které zasílám odkaz níže, jsem nahrával až dnes dopoledne, kdy už se mohla část vody odpařit/odtéct, ale stejně mi to příjde dost.

 

Máte někdo s novou Fabií podobnou zkušenost?

 

A ještě jedna věc. Škoda píše, že v rámci záruky mobility mám při záruční opravě vozidla nárok na bezplatné poskytnutí náhradního vozidla, ale pouze na tři dny. Mám obavu, že když už mi tady voda ze dveří vytéká skrz mechanismus zámku a kolem vzpěr, mohla by taková oprava trvat i déle než tři dny. Ale nevidím důvod, proč bych neměl mít nárok na NV po celou dobu opravy. A teď dotaz - máte zkušenost s prodloužením bezplatného poskytnutí náhradního vozidla? Mívají v servisech pochopení, nebo je třeba je tam vyřvat? Nemám ve zvyku dělat vlny, ale rozhodně jsem si nekupoval nové auto, abych po roce musel řešit, že mám místo pátých dveří akvárko.

 

https://www.youtube.com/watch?v=39b_WGHu6bI

Toto je technická sekce - řešení podmínek záruky mobility a poskytnutí náhradního vozu sem skutečně nepatří. Na to zde existuje sekce "Ostatní".

Pawouku, moc děkuji za odpověď. Pomohla. Příště to rozdělím na dva příspěvky.

Tady není co řešit - závadu reklamuj, předveď jim tam i to video. Podmínky mobility máš v palubní literatuře, nebo ti je musí sdělit autorizovaný servis.  http://www.skoda-auto.cz/mam-vuz-skoda/zaruky

A to je zde na toto téma skutečně všechno.

Děkuji, jsi příjemný jako vždy  Taková komunikace, to je pak radost

Pro informaci, dle vyjádření servisu je příčinou odchylka tmelení na vnitřní hraně 5. dveří, tedy vada již z výroby. AS zahájena oprava stylem "díru zalepíme a hotovo", ale mě se takový způsob úplně nelíbí (netuším, co voda ve dveřích, zámku atd. za ten rok napáchala), takže eskaluji na Škoda Auto.

Servisní technik se prořekl, že se jedná o typickou závadu nových Fabií a Octavií.

Zkusil bych odstrojit plastový panel, mělo by tam být dobře vidět. Určitě to bude chtít minimálně obnovit voskování, ale také přeci muselo zatékat po otevření průchodkama do vozidla ne? To bude někde za bočními panely zavazadlového prostoru. Nicméně ti nezávidím, nic příjemného.

Dnes jsem přišel po svátcích k autu, otevřel jsem kufr a to samé co ty jsi měl na videu. Auto kupované 1.12.2017. Můžeš říct jak dlouho probíhala reklamace. Dík.

Mě nejdřív zkusili odbýt tím, že mi zatmelili ty sváry, kterými tam teklo. Jelikož u mě se na tu závadu přišlo až po více jak roce od uvedení do provozu, chtěl jsem nové dveře. Servis se k tomu postavil zadkem (btw. Porsche Prosek) a řekli, že takhle je to podle výrobce správně. Obrátil jsem se na ŠA, ale ty mě vyignorovali - na odpověď čekám už 4 měsíce. Až před časem mi zazvonil telefon, na druhé straně přijímací technik z Proseka, ať si prý přijedu založit poptávku a že mi ty dveře vymění. Napoprvé si navíc zapomněl změřit přesný odstín, takže tam musím ještě jednou, aby mohli ty nové dveře nalakovat (asi důsledek nízké nezaměstnanosti), takže ještě stále nejsem u konce. Ale řekneme, že od prvního uplatnění reklamace po “tak mi vám ty dveře teda vyměníme” utekly takřka 4 měsíce. Moje příští auto už škodovka určitě nebude. 

Dík za odpověď. Zítra po práci vyrazím a uvidím jak se k tomu postaví.

 

Tak tohle je mazec! Preju hodne stesti!

vcera po bource jsem si toho u sve ani ne tyden stare F3 vsiml taky, normalne i za jizdy v zatackach bylo slyset zblunkani  a po otevreni kufru z nich tekla voda. zitra volam servis, uvidime co oni na to

tak servis to poresil stejne jak u OP, zatmeleni mezirky ktera tam byla uz z vyroby. snad uz to bude OK

Kde presne to je, môžeš to odfotiť, že by si to skontrolovali aj iný ?

koukal jsem ale nenasel jem to misto. ale meli to pres hodinu na dilne tak jim musim verit ze s tim neco delali  uvidime jak zaprsi

Když na to nezapomenu, udělám během víkendu fotky toho místa, kde by to mělo být, ale mám to už opravené, takže nevím, kolik z toho uvidíš. 

Ide len o to v ktorých miestach to odfakli pri výrobe, že by si to mohli aj iný skontrolovať ...

Tohle jsem ještě teda nezjistil u mé Fabie3 (08/2016)... jaké máte datum výroby? bude mít někdo fotku kudy to tam teče? To tam opravdu nemají odtokové otvory když už...

Jinak opravdu ty dveře rovnou vyměnit, kdoví jak to poškodilo elektroniku a koroze by se jistě také ozvala dřív než obvykle. Pouhé utěsnění, to přeci nemůžou myslet vážně, když to bylo zaplavené...

Mělo by to být odchylkou tmelení v místě, které jsem na fotce označil zakroužkováním (to samé platí samozřejmě pro levou i pravou stranu dveří).

 

Před 14 dny jsem po vydatných deštích uslyšel přelévání vody v pátých dveřích. Zarazilo mě že otvory kterými by voda mohla odtékat jsou zašpuntované gumovými zátkami. Zkusil jsem přetmelit místa podle fotky, ale nepomohlo to. Pomohly až papírové utěrky. Nacpal jsem je do boků dveří a pod průchodku zadního stěrače. Nezatékalo přes špatné tmelení ale kolem gumové průchodky zadního stěrače. Auto je z 04/2016. Zatím nevím jestli to budu řešit silikonovým tmelem anebo se mi podaří sehnat novou průchodku.

Regular, pomohlo to? Dnes jsem zjistil, že se mi taky preliva vodu ve dveřích a myslím že by to mohlo být to těsnění, díky 👍

Dal jsem novou průchodku a ještě to pojistil tím silikonovým tmelem. Od té doby je sucho ve dveřích