Prosba o radu při řešení reklamace

[mambo]

Z toho plyne, že Escritovi po výměně motoru opět běží od začátku záruční doba na ten motor.

[Kata-he-kasa]

no tři roky záruky dává škodovka na lak.tak jestli si to někdo neplete se všeobecnou zárukou.

[petrumr]

No já sem psal o té záruce do škodovky a oni mně napsali že to mám napsaný v servisce na stránce xx.Tak sem jim tym cvičeným opicím napsal ještě jeden,aby mně to napsali stručně a podívali se do sekce velkoodběratel. Už mně sere servis,škodovka, ještě,že to auto je dobrý

[dick]

abyste se nedohadovali o zárukách-má se to takto :

2 roky na právní vady, tzn. závady elektro, mechanické,….

3 roky na kvality vnějšího laku karosérie

12 let záruka na neprorezavění karosérie

záruky mobility, resp. asistenční služby po celou dobu životnosti automobilu

Editováno: 7. Únor 2010, autor: dick

[petrumr]

tak sem prohrabal všechny dokumenty od vozu a zjistil jsem,že tu záruku mám 3 roky,ale pokud budu servisovat u prodejce.Ale nechápu,když sem byl na garančce jinde a ptal jsem se na tu záruku ,tak mně řekl tři roky a to asi pěkně kecal a chtěl se mstít,že jsem u něho nekoupil protože igor mně prolétl VIN a nic tam nenašel a od té doby mně hlodá zlost. Nejvíc radosti bude mět asi bojler

[Ben]

Třeba není mstivej

[petrumr]

tak to ode mne dostane flašku slivovice

[dick]

já jako rozhodčí jí chci taky :-))))))

[bojler]

jako kdybych ti to neřikal. to stejný s kompresorem atd. atd.

[petrumr]

stou zárukou jsem to prostěposral a už sem nadal i škodě ale nedovedu pochopit proč mně na garančce tvrdil,když sem se ho ptal........Bojlere můžeš si k večeři dát plzen,ale bacha podívej se na etiketu at to není z polska

[petrumr]

jo a ještě jsem koupil auto od prodejce co tu záruku neuplatnuje,asi tak,mám dva roky a spolehlivý vůz,tak není třeba se bát a slivovice,tá se nezkazí.

[Diamant]

Milh@us: To, že máš s autom toľko problémov je bohužiaľ smola. Každý výrobok, aj drahý, bohužiaľ v dnešnej dobe má nejaké závady. Či už chronické, alebo aj vyskytujúce sa len veľmi zriedkavo. Bohužiaľ, ty máš tú smolu, že sa ti tých závad stretlo tak veľa!

Ten prístup servisu je fakt otrasný. Tak ako tu už padlo, jedine všetko riešiť písomne a prípadne potom tie písomnosti použiť ako dôkaz a poslať Škode. Našťastie oni majú v takýchto prípadoch (keď je všetko pekne podchytené) dobrý prístup. Tak držím palce.

Ale na druhej strane mi to nedá, aby som napísal, že auto za 400 tisíc rozhodne nie je nejaká top kvalita. Auto treba posudzovať podľa ceny najlacnejšieho modelu. Plne vybavená verzia má mnoho úplne rovnakých dielov. Nie iných, lepších, čo spoľahlivejších. Rovnakých. A rovnako ani na linke nikto nepristupuje inak ku Classicu za 200 tisíc, než k Elegance s príplatkovou výrobou za 600 tisíc. Takže prístrojový štít môže vŕzgať rovnako v Classicu, ako aj v RS. Je to bohužiaľ tak. A vzhľadom na fakt, ako spadla cena FII teraz oproti FI kedysi, tak je jasné, že sa šetrilo úplne všade. Bohužiaľ.

U iných modelov s vyššou cenou (samozrejme základnej najlacnejšej verzie) je menšia pravdepodobnosť poruchy, na dieloch sa už nemusí tak veľmi šetriť, sú dimenzované štedrejšie, viac času sa venuje vývoju, odhlučneniu a podobne. Ale samozrejme ani to nemusí byť pravidlom. Na druhej strane narastá komplikovanosť takého auta, tekže pravdepodobnosť poruchy takýchto zložitých doelov je asi rovnaká, ako u jednoduchších dielov lacných áut, ale poruchy sú už drahšie.

Ja som prešiel z FI na OII a je to ohromný rozdiel vypracovania, kvality a všakovakých detailov (však OII je aj náležito drahšia). A mám teraz aj Audi Q5 a oproti OII sa nestíham diviť, koľko rozumu je do dielov (aj bežnému oku ukrytým)dielov vloženého! Tiež je to ohromný rozdiel. Takže treba brať na zreteľ aj fakt, že čím vyššia cena základného modelu, tým vyššia aj kvalita. Ten rozdiel v cene fakt nie je len tak! Ale tým som nechcel povedať, že FII sa má kaziť, alebo že servis to nemá opraviť!

[Milh@us]

Ahoj, tak dneska se vyskytla další závada. Nevím jak se to stalo, ale najednou něšla stahovat zadní okna. Motorky vrčely, ale skla stály na místě, když jsem na ně zatlačil, tak spadla. Podle mě něvím jak prostě ty skla vyskočila z ližin, ve ktrých jsou upevněná. Značne nasr**ý jsem jel do servisu, řekl jim to, a že už je to poslední kapka, že chci vyměnit auto, protože tohle už není možný. Takže věc se má takhle. Musím napsat dopis do ŠA, že z důvodu velkého počtu závad( podfukování předních oken, volant natočen doprava, nefunkční park. asistent při připojení elekt. zásuvky od přívěsu- 2x reklamováno) žádám výměnu auta,servis domluví návštěvu člověka ze ŠA, který se na to přijede podívat. Jinak ty zadní okna, vrzající palubku, rezonující plasty zadních repro, křivý volant, přelepení folie na B sloupku( minule při výměně mi ji poškrábali), park. asistent, to budou řešit ve středu. Bohužel auto potřebuju každej den, domluvil jsem si náhradní auto gratis, platit budu jen benzín. Takže uvidíme jak to všechno dopadne....

[bojler]

Tak snad dostaneš zpátky peníze.

[Milh@us]

radši bych nový auto, než peníze.

[Diamant]

Presne tak, najlepšie by bolo nové auto.

[petrumr]

cos reklamoval na tu zásuvku přívěsu?,mně se někdy rozsvítí(nebliká,ale svítí)kontrolka ASR při zapojení zásuvky a oni v servisu,že to má prokluz a proto svítí.Jo HTP hrabe třeba 70km v kuse

[bojler]

Presne tak, najlepšie by bolo nové auto.

Proč? Nevim, kdy přesně kupoval, ale první vlna slev byla v květnu 2008, pak v listopadu 2008, neveřejně v průběhu roku 2009 a na jeho konci zase sešup. Ať kupoval jak kupoval, ceny jenom klesaly a i teď po FL jsou ceny skoro na úrovni poslední akce.

Tuším, že tady někdo kupoval auto a stát mu na to dal jakousi dotaci, že se s tím bude vozit invalida. To by byl asi jedinej důvod.

[Milh@us]

cos reklamoval na tu zásuvku přívěsu?,mně se někdy rozsvítí(nebliká,ale svítí)kontrolka ASR při zapojení zásuvky a oni v servisu,že to má prokluz a proto svítí.Jo HTP hrabe třeba 70km v kuse

prostě připojím přívěs, a měla by se tak rozvístit kontrolka zadních mlhovek. Je to kontrola osvětlení přívěsu. bohužel tak se nerozsvítí a při zařazení zpátečky se nevyřadí z provozu čidlo parkovacího asistenta, takže to pořád pípá dokud nezaparkuju...

[Milh@us]

Proč? Nevim, kdy přesně kupoval, ale první vlna slev byla v květnu 2008, pak v listopadu 2008, neveřejně v průběhu roku 2009 a na jeho konci zase sešup. Ať kupoval jak kupoval, ceny jenom klesaly a i teď po FL jsou ceny skoro na úrovni poslední akce.

Tuším, že tady někdo kupoval auto a stát mu na to dal jakousi dotaci, že se s tím bude vozit invalida. To by byl asi jedinej důvod.

trošku jsem nepochopil, jak jsi to myslel.

Chci nový auto, protože vrácení peněz by bylo osti komlikovaný. Přítelkyně je tělesně postižená a na auto jsme dostali příspěvek od státu, s tím že ho musíme užívat 5 let, pak nám společnost, přes kterou jsme auto kupovali dala nějakou slevu, a ještě k tomu, že když je to nový auto, tak nám ještě finanční úřad díky přiznanému příspěvku odpočetl DPH. Takže lepší by bylo vyměnit auto, než vracet sociálce peníze, finančáku DPH, leasingovka by musela vrátit dosud zaplacené peníze. Čili výměna auta za nový kus je asi to nejjednodušší řešení. Mno uvidíme, jak se k tomu ŠA postaví a jak to vybojujeme...

[bojler]

No, tak sem si to pamatoval dobře - jestlis za to neplatil DPH, dostals dotaci a navíc prodejní podporu pro ZTP (ty sou tuším docela tučný, viděl sem něco o 14%), tak to se nedivim, že budeš chtít novej kus. Docela by mě zajímalo, na kolik to auto nakonec vyšlo.

[petrumr]

s tou kontrolkou je to fakt?Mně se nic nerosvítí a senzory piští o sto šest.Je to někde napsaný v návodu Ještě jsem musel zaplatit diagnostiku,že je všechno OK.

[Diamant]

To je nejaká blbosť. Ak je originálne ťažné, tak sa nerozsvieti po pripojení prívesu nič. Neviem, ako FII, ale u FI blikala spolu so smerovkou aj kontrolka smerovky prívesu (dve zelené šípky smerom od seba). Ale inak nič. U OII je to rovnako, nič sa po pripojení prívesu nerozsvieti, dokonca tam už nie je ani tá kontrolka smeroviek.

[Milh@us]

tak jsem dneska dával auto do servisu, reklamoval jsem nefunkční park. asistent při připojení el. koncovky přívěsu, zafukování do auta, folie na B sloupku- minule při výměně mi ji poškrábali, opětovné seřízení 5, rozbité stahování zadních oken dveří. Odpoledne jsem jel do servisu pro auto. Šli jsme s technikem do dílny, a on mi říká, že mi ty okna na garanci nemůžou uznat, pač jsem si to udělal sám. Prý okna přimrzla k těsnění, a já je stáhnul, a tímpádem vyskočila z jakési okenní lišty, ve které jsou uložena. Že prý byly prasklé jakési svorky, které je drží. Jenže bohužel mé smůle jsem to neudělal. V dobu, kdy se okna rozbila ( kdy jsem to zjistil, bylo cca 11:30 a teplota byla 3°C. A pak na druhou stranu nevím z jakého důvody bych stahoval obě zadní okna, když by venku mrzlo. Jinak když je námraza, tak ani zadní okna ani nečístím. Čili to opravili, nikdo mi ani nedal vedět, že to opraví, a že si to budu platit sám. Snad pokud vím, by měli dát vědět, že mi to neuznávají a že to budu muset zaplatit. Tak jim nic nezaplatím. Další věc, která mě dorazila byla ta, že černou folii na B sloupku natřeli nějakou leštěnkou, aby nebyl vidět ten škrábanec. To už jsem byl sprostej. Říkám technikovi, že jsem to chtěl vyměnit a ne naleštit. A on mi argumentoval tím, ať se jdu podívat na druhou stranu auta, že tam folii měnili taky a už je to poškrábaný. Nejsem si vědom toho že by škrábnutá byla, na druhou stranu, jak jim mám dokázat to, že ten škrábanec udělali oni, aby mi lidově řečeno zavřeli hubu. Pak přišlo na řadu ono zafukování do auta. A prý že to dělají zpětná zrcátka, to jak je obtéká při jízdě vzduch. Tak že se jdeme projet jinou Fabií, kterou byla v servisu jako předváděčka. Bohužel opět k mému zklamání měl technik pravdu, ono zafukování asi zpusobují zpětná zrcátka. No a to tažný vyřešený není protože ŠA se k tomu ještě nevyjádřila. Vysvětlení - asi v 10 hod mi volal technik a říká mi. Pane M.... vy jste si to tažný nechal dělat někde mimo našeho servisu? A já mu říkám, že ano, že mi o montovali přímo ve výrobě auta, měl jsem ho objednaný. Takže dobrý, že to zjistí. Dle mě je tam někde blbej kontakt, nebo blbě zapojený, pač u nich jim to po připojení taky pořád pípalo. No a tak že udělali diagnostiku, která jim nic neřekla, a tak to poslali do ŠA na jejich hotline, ale nikdo se k tomu za 5 hodin nevyjádřil. Takže mi zůstalo náhradní auto, jsem nasr***j a zklamanej ze Škodovky a celkovýhjo přístupu...

Prosím Vás majitelé Fábií, Roomsterů, slyšíte taky při jízdě nad 70 km/h jakési pískání, prostě hluk od zrcátek? Moc by mi to pomohlo...

Zítra jedu s papírama se poptat u jiných autosalonů, co mi k tomu řeknou, a pak si myslím, že už jediná možnost je televize... Fakt už mi dochází síly....

[bojler]

Žádný pazvuky na dvou Roomsterech a všech služebních FIIC jsem nikdy neslyšel.

Už si nepamatuju celou historii případu, ale kontaktovals Skodovku jak sme doporucovali?