Klepání (ťukání) v levé přední části vozu - vadný silentblok uložení převodovky

[BranoHelt]

Ja som tiež rozmýšlal nad tým,že si silenblok kúpim,tak som volal do viacerých veľkoskladov,ale silenblok nikde nemajú.

Myslím si,že v tomto prípade ide o obrovské zlyhanie ŠA.Veď nie je normálne aby sme v 21.storočí čakali na nejaký kus gumy 4.mesiac.

[Petrrr]

jaké selhání, vždyť žádný problém neexistuje. Jste prvními, nikdo o tom jaktěživ neslyšel. Já nevím o čem se tady diskutuje teda. 

[MiKy*]

... a pokud to někdo reklamuje, tak to moc prožívá a je to takový citlivka, že?

[MiKy*]

Ještě k ceně. Tuším, že jsem podepisoval reklamační fakturu s cenou cca 2.980 kč.

[ADAMzPRAHY]

mám 1.2tsi 63kw 26t km najeto a každé ráno mě to klepání pěkně vytáčí :-/

 

Příští týden pojedu do servisu a pěkně jim s tím zatopím ŠA musí vědět, že nejde o náhodilý problém, snad tím aspoň trochu také pomohu

 

Jezdím do 3H v Praze na Pankráci, již jsem tam řešil 2 reklamace a neměl jsem problém s náhradním autem, tak teď doufám, že to taky projde

 

Dám vědět..

[Dubl]

Jen taková informace. Dneska jsem byl objednávat nového YETIho, jel jsem tam Rapidem. Hned po příjezdu se mě servisní technik ptal, zda mi něco v Rapidu neklepe. Řekl jsem mu, že nic. Požádal mě, zda bych s ním nejel projet jeden okruh a on by řídil, aby si to poslechl. Souhlasil jsem a při zkušební jízdě mi řekl, že dostali informaci ze ŠA o špatných silenblocích u převodovky . Proto chtěl zkušební jízdu. Nic neslyšel. Překvapilo mě toto jednání, ale přičítám to tomu, že jsem objednával YETIho za cca 700 000,- Kč. Co je ale důležité, servisy o tom informaci mají. Pravda je, že na na dvou Rapidech už je měnili. Ale neptal jsem se, jaké číslo dílu tam dávají. Jinak mi ale řekl, že když tam měli první případ, tak jim ze ŠA řekli, co mají všechno rozebrat (náprava, atd.). Vše s nimi museli konzultovat. Prý trvalo 3 dny, než jim řekli, že mají vyměnit silentblok (vše musí konzultovat se ŠA, jinak jim to neproplatí). Když prý přijel druhý případ, tak už ten zvuk znali, napsali do ŠA, to jim odsouhlasilo výměnu a oprava trvala cca 30 minut.

A ještě jedna zajímavost - ne všechny silentbloky to prý budou dělat. A nejlepší je, že se to může objevit na úplně novém autě s nájezdem 20 km. Docela mě technik překvapil, jak se o tom rozpovídal.

[miklisek]

Ano, nebudou to totiž dělat silentbloky jiných motorizací, je to jen u 1,2 TSI 63 a 77kW. A u 5G a 6G je stejný silentblok, jen jiný držák na převodovce. Ostatní motorizace RAPIDa mají jiný siletblok. Dělá to jen to zatracený D-čko.

[RaJ.]

Ako je to zo servisami na SR?us maju tuto informaciu servisi?vie niekdo nieco

[miklisek]

Jupííííí, ozval se mi servis, silentblok jim dnes přišel, takže v úterý jedu na výměnu. Tak snad bude klid od tohoto problému. Od výměny 6RF199555D za náhradní 6Q0199555AS najeto něco málo přes 2tkm.

 

Hoši, hlavně se nedejte se a požadujte po servisech a ŠA výměnu za to H-čko. V ETCE je, jak jsem tu už psal, uvedeno jen to H-čko, D-čko jako by nikdy nebylo, tak přeci nebudete jezdit s díly, který kdovíco způsobí na dalších komponentech uložení hnací jednotky při nájezdech dalších km. Na tom jsem já založil svůj tlak na ŠA, že nemíním cokoliv řešit v budocnosti díky neodzkoušené kompatibilitě neodzkoušených různých typů lůžek uložení hnací jednotky. Auta máme v záruce, tak se musí holt snažit. 

Editováno: 18. Březen 2014, autor: miklisek

[vpv]

Tak hlásím, že se mi kooooonečně rovněž ozvali a jedu tam ve středu. Toto ale trvalo než tady ten díl byl -  od podzimu!

[rogerer]

mně se neozval nikdo...ale na provizorním jezdím od listopadu přes 4tis km a v poho...tak snad se ozvou...ematesovi se ozvali:)

[emates]

ahoj všem, jj servis se ozval a i přes výměnu za náhradní díl, se mi bude zítra měnit díl na oficiální.

[miklisek]

Mozna by to chtelo spojit sily sepsat to hromadne a odeslat jako stiznost do SA. Jednotlivec zmuze hovno, ale kdyby nas bylo treba 30 uz by to vahu melo.

Tak pánové, dal jsem si tu práci a spočítal, kolik zde bylo D-čkovým silentblokem postižených zde na fóru, Petrrr to odhad docela přesně, sekl se jen o 10%:

33 kousků

To je teda poměrně dost, i když jsou to vlastně jen ti, co si o tom píšou na takřka vědecké bázi. Kolik je asi laiků a mlčící většiny?

Ke dni 18.3.2013 mají H-čko namontováno 3 lidi: MiKy*, tony.m a vlakars. Já, vpv a ematas mají přislíbenu opravu a ŠA, resp. servis, se jim sám ozval (ale víceméně až po urgencích a dopisování si.....). Co zbývajících 27 lidí? Napište, jak jste dopadli, resp. neleňte a domáhejte se práv zákazníka na kvalitní a funkční výrobek. Po D-čku se totiž v ETCE slehla zem a ŠA dělá mrtvýho brouka s tím, že v RAPIDu bylo vlastně od počátku výroby H-čko. Takže si myslím, že máte všichni právo na výměnu v rámci záruky a bez okolků. Teď snad už nebudou servisy tápat a dělat obstrukce, když je doufejme H-čko v dostatečném množství skladem a takřka po skoro půl roce se ví, že to není jen zákazníkův výmysl, ale KONSTRUKČNÍ VADA.

Ale řeknu vám, byl to boj, že jo?    

Editováno: 19. Březen 2014, autor: miklisek

[rogerer]

víte co mě sere? Že si servisy zavolaj na výměnu jen ty co si stěžujou, že nechtějí mít provizorní díl. Proč si nás nezavolaj všechny? Už toho mám dost!!!

Editováno: 19. Březen 2014, autor: rogerer

[Rap-id]

Přidávám se na seznam klepajících, momentálně čekám na vyjádření servisu. Díky všem za přínosnou diskusi.

[miklisek]

34.

[heckeer]

Já jedu na výměnu zítra už mi volali ,to je slávy po 3měsících, každopádně od 6týdne telefonáty do přímo do Bolky při tom 3 jsem použil medializaci a tohle je výsledek ............Vážený pane XXXXX, jak jsme již uvedli, tato situace nás velmi mrzí, a proto bychom byli velmi potěšeni kdybyste, jako omluvu
přijal kompenzaci ve výši jedné bezplatné servisní prohlídky Vašeho automobilu, včetně výměny náplní, do 10 000,- Kč, bez DPH.
Pokud tuto nabídku přijmete, dohodne s Vámi pan XXXXX její realizaci

Editováno: 20. Březen 2014, autor: heckeer

[miklisek]

Pěkný výsledek 35-ko asi si byl ještě tvrdší než já.......

[BranoHelt]

Tak lady sa pohli aj u nás na Slovensku.Zajtra mám ísť na výmenu silebloku.Dúfam,že to už konečne klapne.

[rogerer]

ja psal na tu jejich adresu a nic...takze v pondeli volam servis co jako kdyz ematesovi to vymenili navic mi tak jebe ze si myslim ze to uz zas zacina klepat:D

 

nechapu co je to za logiku, proc jemu to vymenili a mne ne (jen kvuli tomu ze si stezoval ?) Byli jsme tam ve stejny den....tohle jednani je fakt hrozny:(

 

nebo mi to automaticky vymeni na servisni prohlidce?

Editováno: 20. Březen 2014, autor: rogerer

[emates]

já teda těch 10 tis dostal taky.

V praxi to má být tak, že až pojedu na servisku, mám napsat na ŠA a oni to dohodnou, což si teda u nich v praxi nedovedu představit

[miklisek]

Jak jste to teda hoši dokázali....? Já psal celkem 4x na linku ŠA dost nepříjemný e-maily a po nich se vždy ledy o trochu pohnuly. Ale o nějaké náhradě za čas, benzín a nervy ani vidu ani slechu. Jen jednou omluva Mgr.BB před první dočasnou výměnou silentbloku.  

[emates]

tak náhrada za čas, benzín atd o tom není řeč )) to byl bylo jak z pohádky ))

já osobně jsem asi prostě prudil a prudil )

servisní prohlídku mám ovšem až za 2 roky (pokud se nepletu). takže jsem opravdu zvědav, jak to s tím čerpáním čáskty dopadne )

Editováno: 20. Březen 2014, autor: emates

[miklisek]

Je pravda, žes to rozvířil i na FB.....

Budeš mít auto skoro rok, ne? První serviska je 30tkm/2 roky, takže tě čeká nejpozději už za rok.

[Petrrr]

Tak pokut si Ematesi dostal a jini za tu jednu zalezitost s Rapidem 10 tis, pak ja bych za vsechny ty reklamace co uz jsem s R prodelal mel dostat 50. Ohledne silentbloku se treba me nikdo neozval a pochybuji ze se ozve. Hold budu muset zacit otravovat jako vy.