Autorizovaný servis - vlastní olej, ano či ne?

[Pawouk]

Tady je opět vidět "profesionalita" dotyčných techniků, či dnes honosně zvaných servisní poradci. ŠA má vydané TPI na vlastní olej, pokud není nějak novelizované, tak zní takto:

[Effective]

maximálně při zadření motoru to začnou nějak řešit, ale i tak, by se měl správně poslat na analýzu kde prd zjistí...

 

 

Na analýzu se ale posílá jenom v 2leté záruční lhůtě. Potom se s vámi nikdo bavit nebude. Máš něco s motorem a existuje sebemenší pochybnost že to má spojitost s olejem? Pokud jsi měl vlastní olej oprava jde na tebe, prodloužená záruka se na toto nevztahuje a kulance už vůbec ne.

Editováno: 31. Březen 2016, autor: Effective

[Rypicong]

nějaký důkaz že to tak je ?

je to holý nesmysl, ještě podle tebe něco rozdělovat na základní záruku a prodlouženou.

Editováno: 31. Březen 2016, autor: Rypicong

[Effective]

Proč by to byl nesmysl. Je tu záruka která je daná zákonem a ta trvá 2 roky. 

 

Pak je tu záruka nad rámec této záruky a ta je daná pravidly automobilky. Ta prodloužená záruka bude uznána za předpokladu, že auto bylo servisováno tak jak si oni představují, pokud to bude jinak tak nemají žádnou povinnost se tím zabývat. Oni nebudou zkoumat jestli ten tvůj olej byl špatný nebo nebyl. Oni ručí za svůj olej a pokud bude problém tak to budou řešit. Ale pokud zadřeš motor se svým olejem tak se tím nemusí zabývat, samozřejmě můžou, ale to bude záležet na situaci a lidech.

[Rypicong]

samozřejmě že se tím musí zabývat, protože to oni dovolují a nikde nepíšou o nějakém riziku, nebo možných problémech při uznávání reklamace.

 

Nechceš mi náhodou tvrdit, že když tam dám vlastní olej po 1 roce a poté se zadře motor, nebudou nic řešit, jelikož to je v záruce dané zákonem a reklamaci uznají.

a pokud se to stane po 3 letech, už na to kašlou ? to je blbost a takhle jsi to napsal...

[sk0d@]

Na analýzu se ale posílá jenom v 2leté záruční lhůtě. Potom se s vámi nikdo bavit nebude.

 

Ale pokud zadřeš motor se svým olejem tak se tím nemusí zabývat, samozřejmě můžou, ale to bude záležet na situaci a lidech.

Skus si najprv ujasnit v hlave co chces povedat. Najprv to nepripustas, a potom ano.

[Effective]

V tom druhém případě jsem samozřejmě mluvil o té prodloužené záruce. Je to napsané na začátku toho odstavce

 

Je to tak, pokud se to stane v zákonné záruce tak jsou povinní se tím zabývat a motor analyzovat. Pokud se to stane v prodloužené tak je nic nedonutí. Takže pokud budeš jezdit na vlastní olej tak to po 3 letech skutečně už nikdo na žádnou analýzu poslat nemusí a zárukou se nemusí zabývat. Tohle mi při osobním rozhovoru řekli lidi přímo ze ŠA. Samozřejmě vždy záleží co je to za závadu, jaké to je auto a co je to za klienta.

 

Chápu že se Vám to nelíbí, mě se to taky nelíbí. Ale je to ten nejčernější scénář, většinou se tím alespoň nějak zabývat budou. Nevěřil bych ale v nějakou větší vstřícnost.

Editováno: 31. Březen 2016, autor: Effective

[MBDusan]

Co to je za blbost? Prodloužená záruka je se všemi "povinnostmi", jako v prvních dvou letech. Jestli někdo řekl, že ne, tak je to kretén.

[Effective]

Ano, ale mě to bylo vysvětleno tak, že když si tam nechám dát jiný olej než ten co dávají oni. Tak mi nejsou schopni garantovat kvalitu mého oleje a proto veškeré závady, které by mohli mít souvislost s olejem nemusí řešit. Prostě prohlásí že za to mohl ten olej a v tu chvíli je důkazní břemeno na tobě. Ty si nech dělat analýzu a ty dokazuj že byl olej ok. Tak to je, samozřejmě vždy bude záležet na jejich vstřícnosti.

[MBDusan]

Tady je opět vidět "profesionalita" dotyčných techniků, či dnes honosně zvaných servisní poradci. ŠA má vydané TPI na vlastní olej, pokud není nějak novelizované, tak zní takto:

TPI 2035997-1 Servis výměny motorového oleje - neoriginální olej.png

Blbost. To řeší příspěvek Pawouka

[Effective]

Tohle jsem měl vytisknuté když jsem se s nima o tom bavil. Pokud tomu nechcete věřit, nevěřte... Já jsem dostal tuto informaci od věrohodného zdroje a nemám důvod tomu nevěřit.

 

Tam se nic nepíše o prodloužené záruce. Ta zmínka o opravách se vztahuje na tu zákonnou záruku po dobu 2let od koupě. Takhle mi to vysvětlili. 

Editováno: 1. Duben 2016, autor: Effective

[MBDusan]

Hele policajti ti taky občas nakukají hromadu hloupostí ...

[Effective]

Souhlasím, však já taky netvrdím že to automaticky zamítnou. Jen říkám že v krajním případě může zákazník s vlastním olejem při případné závadě utřít nos. Pokud ušetřená tisícovka za olej tomu zákazníkovi stojí za riziko, že nemusí reklamace probíhat úplně hladce tak hurá do toho.

[Pawouk]

A vůbec - kde jsou uvedeny podmínky prodloužené záruky? Jinak je to tady jen plané tlachání ve stylu jedna paní povídala...

[slapnahrabe]

Já k tomu dostal tehdy přesně tento leták, když jsem se ptal na detaily:

http://www.skoda-auto.cz/sitecollectiondocuments/skoda-auto/mam-vuz-skoda/zaruky/prodlouzena-zaruka.pdf

[Pawouk]

"Není-li v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, pro prodlouženou záruku obecně platí všeobecné záruční podmínky stejné jako u základní záruky, tak jak jsou
uvedené v servisní knížce, která je nedílnou součástí palubní literatury vozu (záruční list)."

 

Vidí tam někdo nějaké ustanovení, které je uvedeno jinak, než v podmínkách uvedených v servisní knížce?

[Voice]

ano Effektive

 

[Toledo]

Můžete mi prosím napsat kolik vás stálá první servisní prohlídka když jste měli svůj olej? Děkuji

[Petrrr]

Hledej mas toho tady mraky. Porad dokola.

[slapnahrabe]

Tady máš mé účty za výměny oleje a servis:

Olej si nosím vlastní.

[Toledo]

Slapnahrabe: Dík moc

[s-tony]

A kolik stojí na rapida první kotnrola  a výměna všeho předepsaného po 30 tisich nebo dvou letech v atorizáku?

Necháváte si vyměnit první olej už po 15 tisících?